Medewerker Cliënt Service

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij op zoek naar een uitdagende en veelzijdige functie? Begrijp je als geen ander wat de kracht van goede service en communicatie is? En wil jij jouw vaardigheden inzetten om klanten te ondersteunen bij hun aankoop van artikelen in onze diverse kleding?

Dan ben jij de medewerker cliënt service die wij zoeken! Vaste baan, 32-40 uur, Utrecht

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een krachtige organisatie met een internationaal karakter en Zweedse roots. Ze zijn gespecialiseerd in het servicegericht distribueren van promotional wear, corporate wear, sportswear, workwear en custom made kleding in de Benelux. De focus ligt op het aanbieden van artikelen met een sterke prijs/kwaliteit verhouding. Service, loyaliteit en partnership zijn hierbij bepalende speerpunten.

Over de functie

Als Cliënt Service Medewerker word jij onderdeel van een dynamisch team, waarbij je samen met 8 collega's service zal verlenen aan klanten voor, tijdens en nadat ze een aankoop hebben gedaan. Er wordt van jou verwacht dat je flexibel en proactief bent, geen dag is namelijk hetzelfde! Snel op elkaar volgende taken en vragen gaan je gemakkelijk af en je hebt plezier in de wereld van klantbeleving en serviceverlening. Daarnaast neem je het initiatief bij het bedenken van innovatieve oplossingen in werkwijze. Het adopteren van een “efficiënte" manier van werken, is een kerntaak van jouw rol “Work Smarter, Not Harder".

Op een typische dag bij de afdeling Cliënt Service ben je het aanspreekpunt voor klanten, accountmanagers, inkoop en warehouse. Je beantwoordt vragen zowel telefonisch als per mail, begeleidt de orderstroom, bewaakt de levertijden en voorziet klanten van gevraagde info. Je hebt dagelijks contact met de inkoopafdeling en zorgt voor opvolging van verzoeken van onze Accountmanagers. Tevens zorg je voor vastlegging van gemaakte prijsafspraken en offertes.

Wat bieden wij jou

• Een veelzijdige functie bij een snelgroeiend bedrijf met internationaal karakter en Zweedse roots;
• Een uitdagende baan die ingevuld kan worden voor 32 tot 40 uur per week;
• Als je parttime wilt werken kan dat zeker! De dinsdag en donderdag zijn wel vaste werkdagen;
• Een inspirerende omgeving en cultuur;
• Uitstekende kansen om je te ontwikkelen voor nieuwe initiatieven en ideeën;
• 25 vakantiedagen bij een 40 urige werkweek;
• Een salarisindicatie tussen de € 2.600,- en € 3.200,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Uiteraard krijg je ook mooie secundaire voorwaarden waarin je constant zelf wordt uitgedaagd;
• En natuurlijk, mooie kortingen op heel veel kleding!

Wat vragen wij van jou

• MBO + werk- en denkniveau;
• Je hebt bij voorkeur al relevante kantoorervaring opgedaan;
• Je hebt een proactieve en commerciële instelling;
• Je bent hands on, nieuwsgierig, leergierig en stressbestendig. Een echte aanpakker die houdt van uitdaging en niet snel van haar/zijn stuk te brengen is;
• Je bent in staat professioneel te communiceren op diverse niveaus;
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent woonachtig in een straal van 20 km van Utrecht.
• Franse taal in woord en geschrift is een pré

Meer informatie