Backoffice Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Backoffice Medewerker

• Beursplein 37, 3011 AA Rotterdam, Nederland
• Voltijds
• Afdeling: Customer Success

Functieomschrijving

Wil jij campagnes voeren voor internationale klanten? Ben jij geïnteresseerd in online recruitment en de HR-sector? Wil jij je eigen vaardigheden en kennis ontwikkelen? Dan zit je hier goed!

Als nieuwe lid van ons team in Rotterdam (thuis werken mogelijk) zijn wij naar jou op zoek!

Backoffice Medewerker (Operations)

Het Operations team is het hart van ons bedrijf. Als Backoffice Medewerker ben je verantwoordelijk voor van alles. Van het in ontvangst nemen van orders, de correcte verwerking en levering daarvan tot de kwaliteitscontrole van de orders. Kortom: het gehele bestelproces ligt in jouw handen! Naast een groot aantal technische aanspreekpunten sta je vaak direct in contact met onze leveranciers en klanten.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het tijdig verwerken en leveren van (digitale) campagnes voor ons grote netwerk van ruim 2000+ mediakanalen (denk aan Job boards, zoals LinkedIn of Indeed). Je bent de interface tussen leveranciers en interne afdelingen (bijvoorbeeld Sales, Customer Success, Finance en Inkoop).
• Het opbouwen van gezonde klantrelaties doordat jij hun een uitstekende klantervaring biedt door middel van eersteklas ondersteuning. 
• Het netjes en accuraat documenteren van elke stap van de orderverwerking in een van onze applicaties zoals Salesforce.
• Het meewerken aan procesoptimalisatie en ondersteunen van het team bij het verder automatiseren van het opleveringsproces van de campagnes.

Functie-eisen

Hoe jij bij ons past?

#Together, #Ownership, #Move Fast en #Grow & Enjoy zijn de kernwaarden van ons bedrijf. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Je hebt een diploma (bijvoorbeeld op het gebied van marketing, communicatie) of een vergelijkbare opleiding op zak.
• Je kunt al een eerste ervaring aantonen in de backoffice, orderbeheer of klantenservice (bij voorkeur in een technische omgeving).
• Of het nu per e-mail of per telefoon is: je communiceert vloeiend in het Nederlands en Engels. Duits zou een grote pré zijn!
• Je analytische manier van denken en technische kennis onderscheiden je.
• Ervaring met Microsoft Office, Google Workspace en Salesforce is een groot pluspunt.
• Ondernemende aanpak: Bij VONQ hechten we veel waarde aan een positieve, zelfstandige en proactieve houding.

Ons kantoor bevindt zich direct in het centrum van Rotterdam. En hoewel we een ‘hybrid’ werkcultuur hebben - met veel thuiswerken en flexibele werktijden - werken we minimaal twee dagen op kantoor met het gehele team!

Aanvullende informatie

Why VONQ?

Check us out at www.vonq.com! We’re one of the hottest companies in the international recruitment marketing space with offices in Rotterdam, Düsseldorf and London! 

We’re growing rapidly and giving you the chance to learn and grow with us! You’ll work together with great young professionals in sales, marketing, technology. and more! Enjoy more than enough freedom to take ownership and do what you think is best!

What is in it for you?

?? A market-competitive salary – cha-ching!

?? Top-notch gear, from iPhones to Macbooks, to keep you mobile and at the forefront of tech.

?? Unlimited vacation days – live your life and conquer the world!

?? A fair contribution to your pension fund.

?? Zoom around town to get to us - we got your commuting / business trip expenses covered!

?? The best of both worlds – flexible hours and a hybrid office-home culture.

?? Level up your body and mind – Your HeadSpace subscription is fully on us!

?? Seize the day with skill-building opportunities and challenges that'll make you grow like a champ.

?? Be part of an A-team in a dynamically developing international tech realm.

Ready to shine ?? with us? Click that Apply Button Now and submit your resume and a cover letter to highlight your relevant experience and why you would be a great fit for this role. We look forward to reviewing your application! Questions? Reach out to Renata through hr@vonq.com .

We Are VONQ!

As a vanguard in recruitment technology, we are not just a company – we are the revolution! Our smart recruitment marketing solutions are setting the stage for global giants like Microsoft, Philips, Deloitte, and Decathlon. We're not just building a future; we're the architects of it. With the acquisition of tech powerhouse IGB in 2020, our journey is a symphony of innovation and growth. Since then, we released numerous innovative solutions to market and partnered with renowned HR software companies, for which we were recognized by Fosway Group (Europe’s top HR analyst) as a Strategic Leader in the HR Tech space for the 3rd year in a row in 2024! ??

Join the revolution – join VONQ!