SERVICE MANAGER

Taken en verantwoordelijkheden

Jouw uitdaging

Als Service Manager bij Ekris BMW en MINI in Nijkerk ben je verantwoordelijk voor het servicebeleid, afhandeling en het service team. Het optimaliseren van klanttevredenheid en klachtenmanagement en het initiëren van nieuwe processen behoren tot jouw taken. Jij weet collega’s te motiveren en begeleiden door jouw kennis en ervaring. Als onderdeel van het management team bewaak je de gestelde budgetten, verzorg jij de eindcontroles en ben jij mede verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen.

In combinatie met bovengenoemde taken ontvang je onze klanten die hun BMW of MINI brengen voor onderhoud of reparatie op professionele en hartelijke wijze verwerk je de administratie. Als team zorgen jullie voor de servicekwaliteit, zodat er mede door jouw inspanningen een hoge mate van klanttevredenheid binnen de vestiging heerst.

Dit ben jij
Herken jij jezelf in dit profiel?

Gedreven, energiek en communicatief sterk. Je biedt uitstekende service, hebt affiniteit met autotechniek en een proactieve houding.

Werken bij Ekris BMW Nijkerk
Bij Ekris werk je met de mooiste premium merken. Het gaat bij Ekris om de relatie, om het persoonlijke. Ekris heeft de drive, schakelt snel en gaat vol gas voor haar medewerkers en klanten. Ekris is continu in beweging. Daar horen professionele en ambitieuze medewerkers bij. Bij ons werken klantgerichte collega’s die zich gewaardeerd voelen en trots zijn op Ekris.

Wat breng je mee
Functie eisen:

• Een afgeronde MBO opleiding (bij voorkeur richting Automotive)
• Ervaring als Service Adviseur of Manager is een pré
• Een flexibele, klantgerichte en zeer kwaliteit gerichte werkinstelling
• Communicatief sterk en goed georganiseerd
• Woonachtig in de regio Nijkerk

• Werken voor een mooi en technisch innovatief merk
• Een team vol met enthousiaste en doelgerichte collega’s
• Interne en externe trainingen en cursussen, onder andere via de BMW Training Academy
• Een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, personeelskorting, voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering, fietsplan en volop ruimte voor opleiding en ontwikkeling!