Medewerker Klantenservice | 32-40 uur

Taken en verantwoordelijkheden

Krijg jij energie van klantcontact – van overheidsinstellingen tot de bakker op de hoek – en vind je het leuk om relaties te onderhouden en uit te bouwen? Werk je daarnaast graag zelfstandig én hybride? Solliciteer dan op de vacature van Medewerker Klantenservice in Ede!

Als klantenservice medewerker in Ede heb je een veelzijdige en afwisselende baan. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een cruciale rol in het behouden van klanttevredenheid. Je neemt proactief telefonisch contact op met klanten, bespreekt hun behoeften, signaleert kansen en zorgt ervoor dat ze tevreden blijven over onze dienstverlening. Klantretentie staat in deze functie centraal: jouw telefoontjes maken het verschil.

Naast telefonisch klantcontact houd je je bezig met administratieve en commerciële taken. Zo regel je trainingen, verwerk je cursistengegevens en stel je rapportages en facturen op. Alles om ervoor te zorgen dat onze dienstverlening soepel verloopt. Je doet dit binnen een betrokken team bij G4S, de marktleider op het gebied van EHBO- en BHV-trainingen in Nederland.

Persoonlijke aandacht en ontwikkeling staan bij ons hoog in het vaandel. In deze rol krijg je alle ruimte om door te groeien naar andere functies binnen G4S.

Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan vandaag nog!

Geboden wordt

• Een contract van 32- 40 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband. 
• Een salaris tussen de €2570,- en €3400,- bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband. Inschaling is afhankelijk van leeftijd en ervaring. 
• Reiskostenvergoeding.
• Uitstekende pensioenregeling.
• 8,5% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime baan en de mogelijkheid om extra verlof te kopen.
• De mogelijkheid om een aantal dagen vanuit huis te werken wanneer je bent ingewerkt.
• De mogelijkheid om gebruik te maken van een budget om je werkplek thuis in te richten.
• Diverse doorgroeimogelijkheden binnen G4S.
• Het kosteloos en vrijblijvend volgen van online trainingen in de Online Academy.
• Korting op een sportschoolabonnement en diverse andere personeelsvoordelen!
• Ben jij aangenomen? En ken jij nog een kandidaat die ook een match is met G4S? Dan ontvang je een aanbrengbonus van €500 netto! 

Profiel kandidaat

• Je werkt en denkt op MBO-4 niveau. 
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
• Goede computervaardigheden (Gmail, Google Drive, etc.). 
• Ervaring met administratieve werkzaamheden.
• Je bent een echte aanpakker en werkt goed onder druk.
• Je woont op maximaal 40km afstand van ons kantoor in Ede.
• Je hebt geen strafrechtelijk verleden (bij gebleken geschiktheid volgt een antecedenten screening via de Politie) en je bent de afgelopen 5 jaar woonachtig geweest, of hebt ingeschreven gestaan, in Nederland. 
• Bereidheid om een persoonlijkheids- en capaciteitentest te maken.

Meer informatie

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze collega recruiter Jerry via jerry.bakker@nl.g4s.com of stuur een appje naar 06-22555389. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Let op: interne kandidaten hebben, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten en voor deze vacature wordt geen gebruik gemaakt van ZZP’ers. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.