Commercieel Medewerker Klantbehoud

Taken en verantwoordelijkheden

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

• Je denkt commercieel. Jij ziet overal zakelijke kansen en hebt het lef om ervoor te gaan.
• Je wilt presteren. Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft niet op en zet een tandje bij.
• Je vindt altijd een oplossing. Jij rent niet weg voor problemen. Sterker nog: je onderzoekt ze grondig. Je legt de juiste verbanden en zoekt naar mogelijke oorzaken. 'Eerst denken, dan doen' is jouw motto.
• Je spreekt begrijpelijke taal. Als je iets zegt, zorg je dat de ander het ook begrijpt. Je spreekt duidelijk en vlot, en kunt goed presenteren.
• Je bent klantgericht. Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
• Je neemt initiatief. Afwachten? Niks voor jou. Als jij een kans ziet, ga jij eropaf. Je komt vaak als eerste met een idee of voorstel.

Jouw baan

Start als Commercieel Medewerker Klantbehoud bij VodafoneZiggo en verdien maandelijks tot 18% bonus (10% gegarandeerd). Als klanten overwegen hun Ziggo abonnement op te zeggen, krijgen ze jou aan de lijn. Door goed te luisteren weet je het probleem van de klant op te lossen. Je doet het juiste aanbod en zet die extra stap waardoor de klant bij ons blijft. Succesvol in je werk? Dan zijn je doorgroeimogelijkheden eindeloos.Je werkt na de trainingsperiode vanuit huis én op ons supermooie kantoor boven Hoog Catharijne. Vlak naast Utrecht Centraal. In je pauze even shoppen? Een lunch bij je favoriete broodjeszaak scoren? Check! Speel een potje EA FC of haal een cappuccino bij onze barista. Allemaal om naderhand weer vol energie aan de slag te gaan.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

• Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) is onderdeel van je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op.
• Variabele bonus, afhankelijk van prestatie.
• Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
• NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
• Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
• Bruto maandsalaris tussen € 2.850 en € 3.223 met groeiperspectief.

Dit breng jij mee

Als iemand je een persoonlijk verhaal vertelt, kun jij je goed inleven. Je geeft de ander ruimte, stelt vragen en laat diegene in zijn waarde. Als de beste kun jij oprecht verbinding met anderen maken. Daarnaast word je blij van een uitdaging. Als jij dé oplossing voor een probleem vindt, krijg je een echte kick. Je weet je ideeën zo enthousiast en overtuigend te delen dat de ander daar in mee gaat.  

Wat verder belangrijk is voor jouw functie als Commercieel Medewerker Klantbehoud:

• Je bent beschikbaar om te kunnen starten op 7 of 21 oktober
• Je hebt een afgeronde opleiding op mbo-niveau 4
• Je bent minstens 24 uur per week inzetbaar
• Je bent minimaal 2 avonden per week en 2 zaterdagen per 4 weken beschikbaar
• Commerciële werkervaring in klantcontact is mooi meegenomen
• Je hebt een eigen thuiswerkplek om deels vanuit huis te kunnen werken

Geboden wordt

Salaris inclusief Benefit Budget, Bonus sales, Thuiswerken, NS_Business_Card, Unlimited_Learning, Salaris

Profiel kandidaat

Zie Beschrijving

Meer informatie

Sollicitatieprocedure