Account & Resource Coördinator

Als Account & Resource Coördinator ben jij de spil in de inzet van onze professionals (bedrijfsartsen, praktijkondersteuner en psychologen) bij klanten. Je zorgt voor een optimale match tussen klantvraag, inzetcapaciteit en het welzijn van onze mensen. Door continu te monitoren en proactief te handelen, voorkom je leegloop, uitval en verloop. Je werkt nauw samen met collega’s zoals recruiters, de Medisch Directeur en de Directeur Commercie.

Wat je zoal gaat doen:

• Coördineren van in-, door- en uitstroom van professionals (vast en ZZP)
• Professionals plaatsen in overleg met Regio Managers en Directeur Commercie
• Relaties onderhouden met klanten en professionals; bewaken van continuïteit en tevredenheid
• Proactief signaleren en handelen bij leegloop, uitval of verloop
• Tarieven, planning en klantbehoefte monitoren
• Meewerken aan selectieprocedures i.s.m. de Medisch Directeur
• Dagelijks afstemmen met interne collega’s over de voortgang
• Functioneel aansturen van Operationeel Coördinator en Administratief Medewerker bij specifieke klanten

Je komt terecht in een gedreven team waarin nauwe samenwerking centraal staat. Je schakelt dagelijks met recruiters, regiomanagers, de Medisch Directeur en de Directeur Commercie. Daarnaast geef je functioneel leiding aan de Operationeel Coördinator en Administratief Medewerker voor specifieke klanten. Samen werk je aan één doel: duurzame inzet van professionals en tevreden klanten.

Deze rol biedt veel afwisseling, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief. Je hebt impact op zowel de klanttevredenheid als het werkgeluk van de professionals. Geen dag is hetzelfde, en je schakelt voortdurend tussen mensen, processen en belangen. Als je energie krijgt van coördineren, schakelen en samenwerken, zit je hier goed.

De functie brengt piekdrukte en ad-hoc situaties met zich mee. Je moet snel kunnen schakelen en besluiten durven nemen onder druk. Soms zijn er tegenstrijdige belangen waar jij een passende oplossing voor moet vinden. Dat vraagt om stressbestendigheid en heldere communicatie.

• Je bent analytisch, probleemoplossend en zelfstartend
• Minimaal 5 jaar ervaring in een coördinerende rol binnen personeelsplanning, zorgdetachering of klantbeheer
• Ervaring met het werken met zowel zzp’ers als professionals in loondienst
• Affiniteit met de zorg-, medische of publieke sector is een pré
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Organisatorisch talent en goed in schakelen tussen verschillende belangen
• Ervaring met capaciteitsplanning, inzetmonitoring en relatiemanagement
• Je bent integer, stressbestendig en besluitvaardig

Mensely is onderdeel van HumanTotalCare. De merken van HumanTotalCare – met in totaal 2.200 collega’s – delen gezamenlijk één missie: samen #meerbetekenen voor werkend Nederland. Die missie dragen wij intern natuurlijk ook uit. Het team waar je in terecht komt kenmerkt zich als innovatief en analytisch. En we bieden ook:

• Een open, informele werksfeer. We doen het voor, door en met elkaar.
• Een fulltime functie voor 32-40 uur per week.
• Een goed instapsalaris volgens onze cao tussen € 3.018,- en € 3.772,- bruto per maand o.b.v. 40 uur. Uiteraard krijg je een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Direct een contract voor onbepaalde tijd
• een vaste eindejaarsuitkering.
• extra vakantiedagen bij te kopen. Standaard heb je 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en daar bovenop kun je per jaar maximaal 13 dagen bij kopen.
• een warme introductie in onze organisatie. Dankzij de introductiedagen en de onboarding app weet je snel je weg te vinden.
• hybride werken, waarbij je werkt vanuit de omgeving die past bij jouw werkzaamheden. Indien nodig faciliteren we je in een goede werkplek en ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,35 per thuiswerkdag.
• aandacht voor preventie en vitaliteit met ons my-way ontwikkel- en vitaliteitsprogramma. Je krijgt een persoonlijk vitaliteitsbudget, kunt meedoen aan challenges en ontvangt beloningen voor gezond gedrag.
• een uitgebreid aanbod van opleidingen, (online) trainingen via onze eigen my-academy. Wij investeren in jou, zodat we samen kunnen werken aan een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland.

Ben jij klaar om #meerbetekenen in de rol van Account & Resource Coördinator? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen over de functie? Neem gerust contact op met onze recruiter Pim van Moorsel via p.van.moorsel@humantotalcare.nl. We kijken uit naar je reactie!