Sports Support Specialist Benelux

Taken en verantwoordelijkheden

Als Sport Support Specialist bied je ondersteuning aan onze Sport Accounts en beheer je bestellingen, logistiek en de supply chain. Je fungeert als het belangrijkste contactpunt tussen planning, logistiek en de klant, en bent verantwoordelijk voor het altijd bieden van uitzonderlijke klantenondersteuning aan je externe en interne stakeholders.

TAKEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN

• Ondersteuning bieden aan je toegewezen accounts voor vragen en orderondersteuning
• De Sales Representatives ondersteunen met klantorders, algemene ondersteuning en accountbeheer
• Orders beheren van orderinvoer tot levering op de door de klant aangewezen locatie
• Samenwerken met andere interne en externe teams om ervoor te zorgen dat orders en zendingen op tijd en volgens de specificaties van de klant kunnen worden geleverd
• Rapporten voorbereiden, bijvoorbeeld over openstaande portfolio’s
• Zorgen dat klantgegevens up-to-date blijven en teams op de hoogte stellen van wijzigingen in details/processen
• Evenementen of vergaderingen met klanten bijwonen om het bedrijf te ondersteunen, zowel op kantoor als in het buitenland
• Werken als onderdeel van het Operations-team om je teamleden en collega’s te ondersteunen
• Rapporteren en actie ondernemen bij account-/orderafwijkingen, bijvoorbeeld kortingen, tegoeden, ontbrekende producten
• Ondersteuning bieden bij het opzetten en beheren van EDI-stromen met klanten
• Ondersteuning bieden aan de bedrijfs- en teamleiding bij afdelingsprojecten

Geboden wordt

Je komt te werken binnen een internationale organisatie met directe collega's in zowel binnen- als buitenland. Wij bieden een zeer aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket en er is ruimte voor eigen inbreng, zelfstandigheid en persoonlijke ontwikkeling.

Profiel kandidaat

De ideale kandidaat neemt verantwoordelijkheid voor hun accounts en taken, en werkt samen met het commerciële team om onze producten op het juiste moment aan onze klanten te leveren.

Ook is diegene flexibel en past zich aan en past zich aan aan veranderingen en onverwachte situaties om de juiste oplossingen te vinden voor zowel de klant als het bedrijf.

Daarnaast is het iemand die leergierig is en uitzonderlijke ondersteuning biedt, niet alleen aan klanten, maar ook aan interne belanghebbenden.

VAARDIGHEDEN:

• Basis tot gemiddelde Excel-vaardigheden
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
• Werkt goed in teamverband en is bereid collega’s te helpen
• In staat om initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te dragen
• Goed georganiseerd en in staat om eigen tijd te beheren
• Past zich goed aan aan veranderingen
• Basisvaardigheden in Word en PowerPoint
• Klantenservice-ervaring
• Kennis van/ervaring met SAP is een pré
• Vloeiend in het Nederlands en Engels, bij voorkeur ook Frans

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature). Of neem contact op met Jasper Tillmann (HR Adviseur) via 06-83981423

Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

Klantenservice Logistiek Supply chain Orderbeheer Sportaccounts Planning Communicatie Probleemoplossing Stakeholdermanagement Sport Sales binnendienst EssilorLuxottica Oakley