Taken en verantwoordelijkheden

Vacature omschrijving

Service Coördinator
1,0 fte | locatie Boxtel & Eindhoven
SintLucas is een lerende én waardengerichte organisatie, belangrijke voorwaarden om onze ambities te realiseren. We leveren een betekenisvolle bijdrage in de ontwikkeling en daarmee de toekomst van creatief talent, onze leerlingen (vmbo) en studenten (mbo).

Wie zijn wij?
De regio Zuidoost Brabant staat bekend om zijn (innovatieve) technologie. De mooiste innovaties ontstaan vanuit creativiteit. SintLucas is met haar creatief-technologische vmbo- en mbo-opleidingen binnen en buiten de regio een begrip. Als betrouwbare partner
zijn we nauw verbonden met de creatieve industrie en aangesloten op de laatste relevante ontwikkelingen.
“Bij SintLucas mag je jezelf zijn”. De meest genoemde zin als je onze leerlingen, studenten en medewerkers vraagt wat ons uniek maakt. Onze kernwaarden groei, eigenheid, plezier, trots en zelfvertrouwen geven aan wie we willen zijn.

Wat ga je doen?
Als regie-organisatie geven wij de richting aan hoe wij met de informatievoorziening omgaan. Niet alleen je eigen collega’s, maar ook die van onze partner. Je gaat kijken naar alle werkprocessen die we hebben en naar de afspraken die wij hebben met onze externen.
Vanuit onze strategie maak je een vertaling naar hoe het dan zou ‘moeten’ werken. Op welke manier gaan we om met vragen en wensen vanuit onze klanten? En hoe maken we daar supergoede processen van? Je pakt de incidenten en wijzigingen niet zelf op, maar zorgt
dat de keten werkt. Dat wordt jouw klus.

Hiervoor spreek je met Onderwijsmanagers, met de collega’s van Informatievoorziening en met jouw leidinggevende; de Manager Informatievoorziening.

Om de dienstverlening steeds beter te maken ben je volop bezig met het bouwen van goede rapportages. Zodat we weten wat we goed doen, en waar ruimte voor verbetering is. Het gaat in het begin vooral om meten is weten. Of het nu gaat over het verbeteren van
het proces, het prioriteren en najagen van dagelijkse werkzaamheden voor onze afdeling, jouw rapportage legt de basis.

Met wie doe je dat?
‘Creating opportunities’ is waar we voor staan. Kansen creëren voor leerlingen, studenten, collega’s en samenwerkingspartners. Met fijne collega’s die elkaar en leerlingen/studenten uitdagen om het beste uit zichzelf te halen. Met ruimte voor eigen initiatief
en om jezelf professioneel te ontwikkelen. Samen werken we aan uniek-vernieuwend en toonaangevend onderwijs.

Je komt te werken in een professioneel en gedreven team onder leiding van Erwin Huggers, Manager Informatievoorziening (IV). Het team bestaat uit de afdelingen Regiebureau, Functioneel Beheer en de Servicedesk met in totaal 16 mensen.

We hebben ook ruim 400 medewerkers én duizenden leerlingen en studenten die rekenen op goedlopende dienstverlening. We hebben dus vele applicaties én vele werkprocessen. Al die werkprocessen verdienen aandacht. Want we willen effectief én efficiënt werken zodat
we bijdragen aan toonaangevend onderwijs. Dat vraagt een collega die scherp is op onze processen. Hebben we deze slim ingericht? Draagt dit bij aan een tevreden gebruiker? Kan het beter?

Functie-eisen

Wat neem jij mee?
Kies jij juist voor de ruimte én eigen ontwikkeling om deze functie in te vullen en heb je daar duidelijke ideeën bij? Neem je daarnaast een gezonde dosis humor mee en herken jij jezelf ook in de volgende wensen:

Je hebt HBO werk- en denkniveau en kan dat aantonen;
Je herkent jezelf in het verbinden van mensen, afdelingen, zowel in- als extern;
Je weet hoe je processen goed kan analyseren. Bijvoorbeeld door LEAN certificering, IT-servicemanagement of werkervaring in vergelijkbare omgevingen.
Je vraagt door, je spreekt collega’s en leveranciers aan, brengt rust in de drukte, durft nee te zeggen en maakt processen simpeler, niet ingewikkelder….

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?
Met deze mooie en inhoudelijke baan binnen een creatieve, energieke en inspirerende leeromgeving heb je impact op mens en organisatie. Wij bieden je veel ruimte voor initiatief, eigenaarschap en zelfontplooiing, in een organisatie met gezonde ambities, een
informele sfeer en een prettig werkklimaat. Verder mag je rekenen op:

Een contract voor bepaalde tijd van een jaar, met een mogelijkheid, bij een juiste match, op een structureel dienstverband;
Een passende waardering volgens de cao voor het mbo, schaal 10 (3.713 - 5.495 euro). Inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring;
Een 13de maand van 8,33% en vakantiegeld van 8%;
Een onboarding traject met een buddy die je wegwijs maakt bij SintLucas;
Een reiskostenregeling met een NS-businesscard of ruime kilometervergoeding;
Een maandelijkse telefoonvergoeding, tegemoetkoming in jouw zorgverzekering en een aanvullende collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering;
De mogelijkheid tot deelname aan een fiscaal interessant Keuzeportaal, gericht op persoonlijke investeringen in vitaliteit en duurzaamheid;
Passend bij onze kernwaarden Trots en Plezier, het jaarlijkse bezoek aan de Dutch Design Week waaraan SintLucas actief deelneemt en de mogelijkheid om deel te nemen aan diverse SintLucas Plus activiteiten;
Ruimte om jezelf te ontwikkelen op persoonlijk-en vakinhoudelijk vlak.

Sollicitatieprocedure

Solliciteren en meer informatie
Diversiteit en gelijke kansen voor iedereen vinden wij belangrijk. Daarom ontvangen we graag jouw sollicitatie. Ongeacht je achtergrond, geslacht/gender, beperking, seksuele oriëntatie, religie/overtuiging of leeftijd.

Solliciteren kan met een cv en een kernachtige motivatie. Deze ontvangen we graag uiterlijk 19 augustus en kun je uploaden via de ‘solliciteren’ knop. We lezen in jouw motivatie graag welke talenten jij bezit en meebrengt om deze rol in te vullen.
Met vragen over de procedure of arbeidsvoorwaarden kan je terecht bij Pascale Habraken, Junior Adviseur Mens & Organisatie, via mailadres p.habraken@sintlucas.nl

Voor (vak)inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Erwin Huggers, Manager Informatievoorziening, via mailadres e.huggers@sintlucas.nl

Let op: vanwege de zomervakantie is SintLucas enkele weken gesloten. Hierdoor kan een reactie op je sollicitatie iets langer duren dan gebruikelijk.

De gesprekken vinden plaats op maandag 24 augustus en dinsdag 25 augustus.
Tijdens het sollicitatiegesprek maken we gebruik van een praktijkgerichte casus. Zo krijgen we niet alleen een indruk van wie jij bent, maar ook van jouw aanpak en vaardigheden in de praktijk.