Order Desk Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en verwerken van inkomende verkooporders. Je informeert klanten over de status van hun bestelling en lost knelpunten snel en accuraat op. Je houdt alle ordergegevens up-to-date en bewaakt gemaakte afspraken. Je werkt hierover samen met collega’s van de afdelingen sales, logistiek en inkoop.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het verwerken en administratief vastleggen van binnenkomende verkooporders.
• Klanten op de hoogte houden van de orderstatus en vervolgacties.
• Knelpunten en vragen van klanten snel en efficiënt oplossen.
• Up-to-date houden van orderdata en zorgen voor correctheid van records.
• Uitvoeren van after-sales taken, zoals leveringstoetsing en evaluatie.
• Coördinatie met collega’s van sales, logistiek en inkoop om processen te optimaliseren.
• Bijdragen aan verbeteringen binnen het gehele orderproces.

Geboden wordt

• Mogelijkheid tot thuiswerken mét thuiswerkvergoeding.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• 13e maand en vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen plus 6 ADV-dagen.
• Een laptop en benodigde tools om je werk goed uit te voeren.

Profiel kandidaat

• Je beschikt over MBO-werk- en denkniveau.
• Je beschikt over goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.
• Je hebt een klantgerichte instelling en werkt nauwkeurig en flexibel.

Meer informatie

Je gaat aan de slag bij een technische handelsorganisatie die actief is binnen een internationale nichemarkt. De focus ligt op het leveren van specialistische producten en oplossingen aan klanten in een technisch complexe omgeving. Binnen het bedrijf werk je samen met verschillende afdelingen, waaronder verkoop, logistiek en inkoop. Er is ruimte voor hybride werken, waarbij zowel thuiswerken als aanwezigheid op kantoor mogelijk is. Ontwikkeling en groei worden gestimuleerd door middel van interne en externe opleidingsmogelijkheden. Je komt terecht in een hecht team met korte communicatielijnen en een praktische instelling. De werksfeer is professioneel, doelgericht en gericht op samenwerking.