Customer Service Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Samenvatting

Over de functie

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen de klant en onze logistieke processen. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt: van het verwerken van orders tot het beantwoorden van vragen van klanten. Dagelijks sta je in contact met klanten, geef je advies en denk je mee over passende oplossingen voor hun transportbehoeften.

Samen met je collega’s stem je laad- en lostijden af en draag je actief bij aan de verdere professionalisering van de binnendienst. Je werkt in een moderne kantooromgeving met een informele sfeer, waar samenwerken centraal staat.

Wat ga je doen?

• Dagelijks contact met klanten en het verwerken van orders

• Beantwoorden van klantvragen en begeleiden van het proces van order tot levering

• Administratief vastleggen van het volledige order- en transportproces

• Afstemmen van laad- en lostijden in samenwerking met het team

• Meedenken over het verbeteren en professionaliseren van de binnendienst

Je werkt fulltime (40 uur per week) van maandag tot en met vrijdag. De werktijden liggen tussen 08:00 en 17:30 uur, met een uur pauze.

Over het bedrijf

Bij dit moderne logistieke bedrijf in Moerdijk werk je in een jong en dynamisch team dat zich richt op de logistieke sector. De sfeer op de werkvloer is informeel en hecht, waar iedereen zichzelf kan zijn. We zijn verantwoordelijk voor het vervoer van ladingen in eigen containers via een lijndienst tussen Moerdijk en het Verenigd Koninkrijk. Teamwork en directe communicatie staan centraal, en we hechten veel waarde aan een open en prettige werkomgeving. We bieden ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling en investeren in onze medewerkers met goede arbeidsvoorwaarden en een fijne werksfeer.

Wat wij vragen

• Minimaal een afgeronde MBO opleiding of HBO werk- en denkniveau
• 1 tot 7 jaar werkervaring in customer service of sales support in een internationale omgeving
• Affiniteit met de logistiek- en transportsector
• Goede geografische kennis
• Beheersing van de Nederlandse, Engelse en/of Duitse taal in woord en geschrift

Wat wij bieden

• Salaris tussen € 2.550 en € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• 27 vakantiedagen, oplopend naar 30
• Kilometervergoeding van € 0,28 per kilometer
• Dagelijkse lunch en vers fruit
• Mogelijkheid tot thuiswerken
• Pensioenregeling
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Meer informatie

Maak jij werk van deze vacature Customer Service Medewerker in Moerdijk? Solliciteren kan al binnen 2 minuten. Eerst nog vragen? Silvie geeft antwoord via +31613104831 (appen kan ook) en s.vanleeuwen@carriere.com . Goed werk!