Taken en verantwoordelijkheden

Samenvatting

Geeft het jou voldoening om een klant goed te helpen? Krijg jij energie van het oplossen van uiteenlopende klantvragen? Start nu als Administratief Medewerker Customer Relations in Breda! Goed werk!

Over de functie

In de functie van Administratief Medewerker Customer Relations ben je eerste contactpersoon voor de klant en het visitekaartje van de organisatie. Klanten nemen contact op middels telefoon, e-mail, WhatsApp en social media. De vragen zijn heel uiteenlopend over garantieregelingen, levering, onderhoud maar kunnen ook juridisch van aard zijn. Je zorgt voor een analyse van het probleem en gaat heel oplossingsgericht te werk. Je schakelt andere afdelingen in en gaat zorgen voor een oplossing. Met jouw professionele aanpak en empathie ga je zorgen dat de klant zich gehoord en geholpen voelt. Naast het dagelijkse klantcontact bewaak je de online reputatie van de organisatie. Je hebt meerdere klantcases onder je hoede en schakelt moeiteloos tussen deze cases en legt de juiste prioriteiten.

De startdatum is in overleg.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is actief in de automotive.

Wat wij vragen

HBO werk- en denkniveau;
Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
Ervaring met klantcontact (telefoon, mail, chat, social media) is een pré;
Plezier in het helpen van klanten en het zoeken naar oplossingen;
Je bent in staat om de verschillende softwarepakketten snel eigen te maken;
Bereid zijn om te leren, willen ontwikkelen.

Deze punten zijn heel belangrijk om aan het werk te gaan als Administratief Medewerker Customer Relations in Breda. Natuurlijk zijn we ook benieuwd naar wie jij bent!

Wat wij bieden

Het startsalaris bedraagt tussen € 2610,00 en € 3185,00 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Vanuit dit salaris zijn er volop mogelijkheden om door te groeien, zowel op persoonlijk vlak als in salaris;
Reiskosten en/of thuiswerkvergoeding;
Mogelijkheden om 50% van je contracturen thuis te werken na een periode van ongeveer 9 maanden;
Fijne werksfeer;
Uitzicht op een vast dienstdienstband bij onze opdrachtgever.