Taken en verantwoordelijkheden
Zorg voor een goede afhandeling van klachten en draag bij aan betere dienstverlening.Wat ga je doen?Binnen Venlo vinden we het belangrijk dat inwoners zich gehoord voelen en dat we zorgvuldig omgaan met signalen uit de samenleving. Klachten geven ons niet alleen de kans om een situatie goed af te handelen, maar laten ook zien waar onze dienstverlening beter kan. Vanuit die gedachte zorg je voor een zorgvuldige behandeling van klachten en help je de organisatie om hiervan te leren.Je bent het cen