Klantenservice medewerker | 32-40 uur per week

Taken en verantwoordelijkheden

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

• Je neemt initiatief. Afwachten? Niks voor jou. Als jij een kans ziet, ga jij eropaf. Je komt vaak als eerste met een idee of voorstel.
• Je wilt presteren. Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft niet op en zet een tandje bij.

Jouw baan

Als Medewerker Klantenservice geef je meer dan alleen antwoord op de vragen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich van a tot z geholpen voelen. Jij wordt blij van klanten helpen en klanten worden blij van jou. Je spreekt en schrijft vanuit je gevoel, zonder een script. Wij vertrouwen op wie jij bent. Ben jij degene die makkelijk de verbinding legt? Zijn problemen voor jou meer uitdagingen? Dan ben jij op onze afdeling helemaal op je plek. Barst jij van het talent? Zoek je een podium om dit te gebruiken? Wil je weten hoe je dit moet inzetten of verder kan ontwikkelen? Wij helpen je graag. We leren je communiceren als de beste. We geven je training in technische klantondersteuning en helpen je met jouw ontwikkeling. Samen kijken we naar je talenten en hoe je ze op een goede manier inzet. Heb je de ambitie om te groeien en wil je VodafoneZiggo als springplank gebruiken? Dan zit je bij ons goed.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

• Bruto maandsalaris tussen € 0 en € 3.013 met groeiperspectief.
• Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) is onderdeel van je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op.
• Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
• NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
• Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
• Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
• 20 vakantiedagen per jaar.
• Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
• Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
• Voordeel op o.a. je sportabonnement en kinderopvang.
• Win tickets voor concerten in de Ziggo Dome, wedstrijden van Ajax en meer.

Dit breng jij mee

Communicatief en schriftelijk sta je sterk in je schoenen. Je denkt in oplossingen en weet het overzicht te behouden. Kennis van onze diensten leren wij je in onze uitgebreide training. De interesse en de echte wil om er meer van te willen weten is belangrijker. Jouw positieve instelling en sociale skills zorgen verder voor het ideale klantcontact. Wat verder belangrijk is voor jouw functie: •   Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar; onze openingstijden zijn van maandag tot en met zondag van 08:00 - 22:00 uur •   Je bent in de gelegenheid om 14 weken training te volgen, waarvan de eerste 2 weken fulltime•   Na de trainingsperiode ben je 2 avonden per week en 3 van de 8 weekenddagen beschikbaar •   Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift•   Je hebt een goede thuiswerkplek om deels te kunnen thuiswerken

Geboden wordt

Salaris, Salaris inclusief Benefit Budget, Thuiswerken, NS_Business_Card, Telefoon, Unlimited_Learning, Vakantiedagen, Pensioen, Volume contract, Korting_producten, Bruto Voordeel, Kaarten winnen

Profiel kandidaat

Zie Beschrijving

Meer informatie

Sollicitatieprocedure