Wij vragen

32 - 40 uur
MBO
Stage
Je past bij Rensa Family als je een drive hebt om het beste uit jezelf te halen.
Samenwerken zit in je bloed, je voelt je onderdeel van de familie.
Jouw intrinsieke motivatie maakt het verschil. Wij leren van jou en jij van ons.

Wij bieden

Targetregeling, max 4% over het jaarsalaris. Winstregeling is afhankelijk vh bedrijfsresultaat.
Werken vanuit huis mogelijk
Beschikbare premieregeling bij Allianz. De premie wordt betaald door de werkgever.

Waarom onze organisatie

Wie weet mag het zeggen, jouw mening doet ertoe.
We doen het net even anders dan con-collega’s, wij gaan voor specialisme
Korte lijnen, trots, humor, weinig hiërarchie, goede sfeer, kom het gewoon eens ervaren.

Taken en verantwoordelijkheden

32 tot 40 uur per week

Commerce Support in de praktijk werkt binnen een dynamische organisatie? Bij Rensa Family krijg je de kans om écht mee te draaien in het team dat zorgt dat al onze collega’s optimaal kunnen werken met hun digitale werkplek.

Tijdens deze stage leer je hoe onze IT-support is georganiseerd en krijg je hands-on ervaring met het inrichten, beheren en ondersteunen van gebruikerswerkplekken. Je werkt klantgericht, documenteert zorgvuldig en leert veilig omgaan met data en apparatuur.

 Wat ga je leren?

Aan het einde van je stage kun jij:

  • Zelfstandig een standaard Rensa-werkplek uitrollen (laptop, dockingstation, monitoren en randapparatuur).
  • Minimaal 10 servicedesk-tickets per week afhandelen met een gemiddelde tevredenheidsscore van = 4/5.
  • De onboarding en offboarding-procedures volgen én uitleggen aan nieuwe collega’s.
  • De assetregistratie bijhouden en controleren op juistheid.
  • Zelf kennisartikelen of handleidingen schrijven op basis van veelvoorkomende vragen.

Wat ga je doen?

Tijdens je stage houd je je bezig met diverse werkzaamheden, zoals:

  • Installeren en configureren van laptops, dockingstations, monitoren en randapparatuur.
  • Ondersteunen van eindgebruikers bij hardware- en softwarevragen (op locatie en via de ServiceDesk).
  • Registreren, labelen en controleren van hardware in het assetmanagementsysteem.
  • Voorbereiden van werkplekken voor nieuwe medewerkers en helpen bij hun onboarding.
  • Meewerken aan updates, patches en projecten (bijv. hardwarevervanging).
  • Schrijven van korte handleidingen en kennisartikelen voor herhaalbare taken.

Werkwijze en tools

  • Je werkt volgens onze interne Rensa-standaarden voor werkplekopbouw, beveiliging en documentatie.
  • Je maakt gebruik van o.a. Topdesk, Azure DevOps en remote support-tools.
  • Je krijgt de juiste toegangsniveaus op basis van het least-privilege-principe — veiligheid staat voorop!

Begeleiding en evaluatie

  • Wekelijks 1-op-1 overleg met je praktijkbegeleider voor feedback en voortgang.
  • Tussenevaluatie in week 10 met terugkoppeling op leerdoelen.
  • Eindevaluatie in week 20 met beoordeling en eindopdracht.

Eindopdracht

Je sluit je stage af met een kort verbeteradvies (2–3 pagina’s) over een onderdeel van werkplekbeheer dat jij interessant vindt. Denk aan doorlooptijden van tickets of de onboarding-ervaring van nieuwe collega’s.
Je analyseert de huidige situatie, doet verbetervoorstellen en presenteert een concreet plan — eventueel aangevuld met een praktische handleiding of checklist.

Wie ben jij?

  • Je volgt een MBO-opleiding in de richting van ICT of (E-)Business IT.
  • Je bent leergierig, nauwkeurig en hebt oog voor service en kwaliteit.
  • Je kunt goed samenwerken en vindt het leuk om collega’s te helpen.
  • Je hebt affiniteit met hardware, software en (cloud)werkplekken.

Wat bieden wij?

  • Een leerzame stage in een professioneel IT-team.
  • Veel ruimte om te leren, mee te denken en initiatief te tonen.
  • Begeleiding van ervaren specialisten binnen een warme en collegiale organisatie.
  • Een passende stagevergoeding en toegang tot moderne IT-middelen.

Interesse?

Stuur je CV en korte motivatie naar Frankie Liebrand via info@hub-doetinchem.nl of solliciteer via de button.

Job alert maken

Maak een job alert voor 'IT Support' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
  Start nu

Anderen bekeken ook

  • MBO, HBO
  •  32 - 40 uur
  • 4 dagen geleden
Het werken in de installatiebranche is fantastisch. Bezig zijn met techniek, innovaties en commercie in een no nonsens omgeving. En dat in een familiebedrijf dat zich door logistieke en technische prestaties onderscheidt van anderen.
Marc Greve
Marc Greve Vestigingsdirecteur

Onze arbeidsvoorwaarden

Targetregeling, max 4% over het jaarsalaris. Winstregeling is afhankelijk vh bedrijfsresultaat.
Beschikbare premieregeling bij Allianz. De premie wordt betaald door de werkgever.
CAO Technische Groothandel + buiten cao schalen
Afhankelijk van inschaling of 25 of 28. Daarnaast 12 ATV dagen (o.b.v. fulltime)
8%, welke we in mei uitbetalen
Werken vanuit huis mogelijk
o.b.v. 23 cent per kilometer met een max van 60km enkele reis.
Vers fruit op het werk

Onze waarden

Familiebedrijf
We zijn een modern en succesvol familiebedrijf met oog voor het welzijn van onze medewerkers en duurzaamheid.
Duurzaamheid
We zijn de eerste groothandel in Europa met een 4e Lean & Green ster. We hebben een ambitieuze en glasheldere doelstelling: in 2030 willen we CO2-, energie- en afvalneutraal zijn.
Persoonlijke ontwikkeling
Wij bieden jou persoonlijke en zakelijke groei in een informele bedrijfscultuur met korte lijnen en volop ruimte voor ontwikkeling, creativiteit en eigen inbreng.
Samen
Samen zorgen we ervoor dat het goedkomt, dat is onze slogan.
Informeel
Korte lijnen, open deuren, elkaar helpen en niet strak in het pak.
Klantgericht
In het klanttevredenheidsonderzoek onder W-installateurs heeft Rensa al meerdere malen de hoogste score behaald. Een mooi compliment van onze klanten.
Vertrouwen
Wij geven je het vertrouwen en de ruimte om te excelleren in jouw vakgebied. Wij ondersteunen je met een gedegen inwerktraject, opleidingen en trainingen (functiegericht en persoonlijke ontwikkeling).
Nuchter
Of je nou magazijnmedewerker bent of directeur, je werkt omdat je het leuk vindt om samen met je collega’s een prestatie neer te zetten waar je trots op bent.

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Sollicitatie
Via het sollicitatieformulier verzend je je CV en evt. motivatie. Liever eerst even bellen? Dat kan natuurlijk ook.
Eerste reactie
Wij komen z.s.m. bij je op jouw sollicitatie terug. We streven je binnen een week contact met je op te nemen.
Eerste interview
Tijdens het oriënterend gesprek nemen we daarom de tijd om uitgebreid kennis te maken.
Assessment
Bij enkele functies kiezen wij ervoor om een assessment af te nemen. Het assessment bestaat uit een intelligentietest, persoonlijkheidstest (OPQ) en een drijfverenanalyse.
Tweede interview
Is de vonk overgeslagen? Dan nodigen we je uit voor een tweede gesprek. Tijdens dit gesprek gaan we uitgebreider in op de functie, het team en jouw ervaring en expertise.
Aanbod
Ben je na de tweede ontmoeting nog net zo enthousiast en is dat gevoel wederzijds? Dan doen we je graag een contractvoorstel bestaande uit een passend salaris en mooie arbeidsvoorwaarden.
Onboarding
Wij vinden het belangrijk dat jij je direct thuis voelt bij Rensa Family. We laten je uitgebreid kennismaken met de werkzaamheden op de afdeling en staat er een leuke introductiedag op het programma.
Solliciteer later
Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Rensa Family

htenwolde@rensafamily.company
0316 29 2957

Groep van specialisten voor de installatiewereld.
Rensa Family is een hechte (internationale) groep groothandels gespecialiseerd in o.a. verwarming, ventilatie, airconditioning en sanitair voor installaties in woningen, gebouwen en de industrie. Als dé technische en logistieke partners van de installateur, in Nederland en over de grens, hebben we alles in huis. Van expertise en advies tot een breed assortiment producten en de...

Ik wil meer weten over Rensa Family

Of zoek op zoekwoord

x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.