Service coördinator Logistiek & Transport

Taken en verantwoordelijkheden

24 uur per week

Ben jij dé servicegerichte duizendpoot die logistieke uitdagingen met plezier aanpakt? Wij zoeken een Medewerker Serviceafdeling Logistiek & Transport (24 uur per week) voor ons team in Doetinchem. 

Wat ga je doen? 

Als medewerker op onze serviceafdeling ben je dé schakel tussen verkoop, transport en logistiek. Jij beantwoordt en verwerkt dagelijks vragen en klachten rondom leveringen en retouren. Denk daarbij bijvoorbeeld aan pakfouten, verkeerd geladen, beschadigd, incompleet, verkeerd gelost, etc. Samen met je team los je problemen op en denk je proactief mee over verbeteringen. 

Je werkt met verschillende systemen zoals CRM, ERP en WMS en houdt statistieken bij. In een dynamische werkomgeving stel jij de juiste prioriteiten: de ene dag ligt de focus op snelle afhandeling van vragen, de andere dag duik je dieper in complexe vraagstukken. Daarbij communiceer je helder, vriendelijk en to-the-point, zowel mondeling als schriftelijk. 

Jouw werkdagen zijn in ieder geval de woensdag en de vrijdag, de derde dag is naar eigen keuze te bepalen. 

Wat maakt dit werk zo leuk? 

• Teamgevoel: Je komt in een hecht team van vijf collega’s op de serviceafdeling, onderdeel van Transport. Open communicatie en samenwerken zijn hier de norm. 
• Afwisseling: Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen snelle acties. 
• Bijdragen aan verbetering: Met jouw ideeën maken we onze dienstverlening iedere dag beter. 

Wat bieden wij jou? 

• Arbeidsvoorwaarden waar je blij van wordt: Naast een goed salaris, ontvang je ook een mooi pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een premievrije pensioenregeling, deelname aan onze winst- en targetregeling en reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.   
• Vast contract: Bij wederzijdse tevredenheid volgt na een jaarcontract een contract voor onbepaalde tijd.   
• Volop vakantiedagen: 25 vakantiedagen en 12 extra verlofdagen (op fulltime basis) per jaar. Zo houd je genoeg tijd over om te ontspannen en te genieten van het leven! 
• Ontwikkel jezelf: In onze informele werkomgeving met korte lijnen krijg je alle ruimte en middelen om te leren en te groeien.   
• Een gezonde werksfeer: We vinden een goede balans tussen werk en privé belangrijk. Daarom organiseren we regelmatig leuke teamactiviteiten en besteden we aandacht aan jouw gezondheid en vitaliteit. 

Wat breng jij mee? 

Jij bent een energieke en servicegerichte teamplayer die graag initiatief neemt en met oplossingen komt. Je hebt een eigen mening, durft die te uiten én weet deze goed te onderbouwen met argumenten. Je communiceert helder en met een positieve toon, zowel mondeling als schriftelijk. 

Daarnaast: 

• Heb je een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4), bij voorkeur in logistiek, transport en/of commercie. 
• Heb je bij voorkeur ervaring in een servicegerichte rol binnen een logistieke omgeving. 
• Ben je leergierig en werk je graag aan verbeteringen. 
• Beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en luister je goed. 
• Weet je balans te vinden tussen directheid en empathie in je communicatie. 
• Heb je een positieve instelling; voor jou is het glas altijd halfvol! 

Klaar voor een nieuwe uitdaging? 

Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog door op sollicitatiebutton te klikken.  

Voor vragen kun je contact opnemen met Esmée Kersten, Teamleider Serviceafdeling, via 06-20535231. Esmée vertelt je graag meer over deze leuke functie. 

We kijken uit naar jouw sollicitatie!