Office support medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Als office support medewerker kom je te werken binnen een compacte organisatie, waarin jij de buitendienst gaat ondersteunen. Jij weet als geen ander om prioriteiten te stellen en bent beschikbaar voor 32 uur per week, Wijk bij Duurstede, regio Utrecht.

Over het bedrijf

De organisatie levert al meer dan 25 jaar hoogwaardige reinigings- en desinfectiemiddelen aan de voedselindustrie in Nederland en België. Jij komt binnen de organisatie te werken in een proactief team waarin je samen met twee andere collega`s de buitendienst gaat ondersteunen.

Over de functie

Als office support ben jij de schakel tussen de klant en jouw collega`s op de binnendienst. Je biedt eerstelijns klantensupport en weet wanneer je je collega`s van het salesteam daarbij moet betrekken. Tegelijkertijd verwerk je bezoekverslagen, rapportages van het salesteam en de buitendienst en voert daaruit voorkomende acties uit of zet deze door naar de desbetreffende collega.

Ook behorende de onderstaande werkzaamheden bij jouw takenpakket:

• Je legt informatie van klanten en prospects vast in Accountview en zorgt dat deze up-to-date zijn en blijven.
• Je checkt en verwerkt brieven, offerte en verslagen van hygiëne-inspecties en schoonmaakbegeleidingen en noteert vervolgacties.
• Je coördineert en verwerkt mailingen en hygiënetrainingen voor klanten.
• Je bent verantwoordelijk voor de klachtenregistratie en bewaakt de afhandeling ervan.
• Je belt klanten na om nieuwe producten en diensten onder de aandacht te brengen.
• Je onderhoudt alle productinformatie en verwerkt deze informatie in de klantenportal en webshop.
• Je bereidt het sales overleg voor.
• Het opstellen, bijhouden en bewaken van de actie- en besluitenlijsten van het sales overleg.
• Je organiseert zakelijke meetings, zorgt voor hotelreserveringen en teamuitjes.

Oftewel een veelzijdige functie waarin geen dag hetzelfde is!

Wat bieden wij jou

• Salarisindicatie tussen de 3.000 en 3.500 euro bruto o.b.v. 40 uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• Reiskostenvergoeding
• Pensioensregeling
• 25 vakantiedagen
• Vanaf tweede dienstjaar een bonusregeling
• Trainingen
• Een goed inwerktraject

Wat vragen wij van jou

Omdat het een uitdagende ondersteunende functie is, beschik jij over mbo+ werk- en denkniveau. Verder ben jij proactief, een echte teamplayer en weet je goed te schakelen en in te spelen op de wensen van klanten en collega`s. Daarnaast ben je ook:

• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
• Heb je een goede beheersing van de Engelse taal
• Heb je relevante werkervaringen binnen een soortgelijke functie
• Uitstekende computervaardigheden zoals MS-Office
• Ervaring met Accountview is mooi meegenomen
• Ben je analytisch sterk en oplossingsgericht
• Ben je nuchter, hands-on en een echte aanpakker

Meer informatie