Helpdesk Medewerker Systeembeheer

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij technisch ingesteld, help je graag collega's en gebruikers én krijg je energie van het oplossen van IT-problemen? Dan is deze functie als Helpdesk Medewerker Systeembeheer iets voor jou.

Onze opdrachtgever ontwikkelt slimme softwareoplossingen waarmee organisaties meer inzicht krijgen in gebouwinformatie en data. Als Helpdesk Medewerker Systeembeheer zorg jij ervoor dat gebruikers probleemloos kunnen werken. Je ondersteunt collega's en klanten bij technische vragen, lost storingen op en draagt bij aan een stabiele en veilige IT-omgeving.

Je komt terecht in een informeel en betrokken team waar volop ruimte is om jezelf te ontwikkelen. De organisatie heeft vestigingen in Veenendaal en Bodegraven.

Wat krijg je als Helpdesk Medewerker Systeembeheer?

• Een bruto maandsalaris tussen €3.000 en €3.600 op basis van 40 uur;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Mogelijkheid om op kosten van de zaak je MBO-4 diploma te behalen;
• Interne trainingen en volop ruimte voor certificeringen;
• Veel afwisseling en verantwoordelijkheid binnen je functie;
• Werken in een groeiende organisatie met korte lijnen en een prettige werksfeer.

Wat ga je doen als Helpdesk Medewerker Systeembeheer?

Als Helpdesk Medewerker Systeembeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen van collega's en gebruikers. Je analyseert storingen, biedt passende oplossingen en zorgt ervoor dat werkplekken, systemen en applicaties optimaal blijven functioneren.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van IT- en applicatievragen van gebruikers;
• Oplossen van storingen aan werkplekken, hardware en software;
• Registreren en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem;
• Escaleren van complexe technische vraagstukken naar systeembeheerders;
• Ondersteunen bij het beheer van Microsoft 365 en andere IT-omgevingen;
• Meedenken over het verbeteren van systemen, processen en gebruikerservaring;
• Installeren en configureren van werkplekken en apparatuur.

Wie zoeken wij als Helpdesk Medewerker Systeembeheer?

Jij bent servicegericht, denkt in oplossingen en vindt het leuk om anderen te helpen. Je blijft rustig wanneer er meerdere meldingen binnenkomen en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt minimaal een MBO-4 werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met IT en systeembeheer;
• Je hebt basiskennis van hardware, netwerken en Windows-omgevingen;
• Je hebt interesse in Microsoft 365 en Azure;
• Ervaring met SQL of CAD-programma's is een pré;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Je bent leergierig en wilt jezelf verder ontwikkelen binnen de IT.

Interesse?

Wil jij aan de slag als Helpdesk Medewerker Systeembeheer binnen een innovatieve organisatie waar techniek en ontwikkeling centraal staan? Dan maken we graag kennis met je.

Neem vrijblijvend contact op met Robbert voor meer informatie of solliciteer direct via het sollicitatieformulier.