Accountmanager | 32 - 40 uur p/w

Taken en verantwoordelijkheden

Als Accountmanager binnen Vebego Cleaning Services  is het jouw taak om een duurzame klanttevredenheid, retentie en gezamenlijke waarde te creëren.

Hoe? Door het opbouwen, ontwikkelen en beheren van lange termijn relaties met key accounts en het vertalen van klantinzichten en data naar een proactieve en toekomstgerichte dienstverlening.

Dit ga je doen

Als Accountmanager binnen Vebego Cleaning Services ben je samen met de Business Unit Directeur dé gesprekspartner voor onze key accounts op strategisch niveau.

Je richt je op een strategische en gedragen, toekomstgerichte samenwerking en ziet toe op een effectieve en consistente uitvoering van de dienstverlening aan key accounts waarbij klantdoelstellingen worden behaald zodat de klant verbonden blijft aan Vebego Cleaning Services.

Jouw doel is zorgen voor winstgevende contracten in lijn met organisatiedoelstellingen op het gebied van omzet, prijsindexaties en contractvoorwaarden.

Hoe ziet jouw takenpakket eruit om dit voor elkaar te krijgen?

• Je bouwt en onderhoudt een sterke lange termijn relatie en zorgt voor een doorontwikkeling van de klantstrategie.
• Je weet wat er speelt en gebruikt data, klantfeedback en marktinzichten om behoeften, doelen en uitdagingen van onze key accounts te signaleren en hierop in te spelen. Ook onderhoud je nauw contact met intermediairs.
• Je geeft richting aan operatie met betrekking tot de uitvoering van onze (overeengekomen) dienstverlening op basis van de klantstrategie en monitort de uitvoering hiervan, waarbij je ook aan de slag gaat met een meerjarenplan.
• Je bent medeverantwoordelijk voor een uitbouw van dienstverlening en klanttevredenheid en anticipeert op veranderende behoeften van key accounts, waarbij je ook initiatief neemt richting zusterbedrijven om kansen om te zetten in oplossingen vanuit de kracht van het Vebego-collectief.
• Je identificeert kansen voor innovatie, duurzame oplossingen of nieuwe verdienmodellen en helpt key accounts in het verwezenlijken van (sociale) duurzaamheidsdoelstellingen, waardoor je bijdraagt aan ontwikkeling van (segment)proposities. Je werkt daarbij nauw samen met marketing, business innovation en tender team collega’s.
• Je bent medeverantwoordelijk voor het genereren en laten groeien van omzet en het opstellen van de begroting en borging hiervan.
• Voor borging en ondersteuning maak je gebruik van onze tools waaronder CRM-systeem, accountmanagement tools.

Als Accountmanager rapporteer je aan de Manager Sales & Accountmanagement en werk je binnen een team van vier Accountmanagers samen met de operatie, andere afdelingen vanuit Business Development, de klant en ondersteunende afdelingen.

Wat bieden we jou?

• Salaris (tussen € 4.966 en € 7.094 bruto per maand op basis van 40 uur per week) en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een maandsalaris vakantiegeld, een half maandsalaris eindejaarsuitkering en een bonusregeling.
• Een elektrische leaseauto, laptop en telefoon.
• Ruimte voor innovatie, eigen initiatief en persoonlijke groei.
• Een team waarin samenwerking, ontwikkeling en werkplezier centraal staat.
• Een sleutelrol binnen een organisatie die werk maakt van maatschappelijke impact.

Dit vragen we van jou

• HBO+ werk- en denkniveau.
• Ruime ervaring in een soortgelijke rol.
• Je bent sterk in relatiebeheer, communicatief sterk en hebt overtuigingskracht en beschikt over de kunst van het onderhandelen.
• Je kunt zowel strategisch als analytisch denken en vanuit hier een vertaling maken naar de operatie.
• Je kunt goed samenwerken met diverse collega’s en stakeholders zonder je doel uit het oog te verliezen

Enthousiast over deze rol? Solliciteer via de sollicitatiebutton met een CV en (korte) motivatie.