Wij vragen
38 uur
MBO
Reguliere baan
Je bent betrouwbaar en integer
Je gaat altijd voor samenwerken
Je toont inzet en gedrevenheid
Wij bieden
Een salaris waar je blij van wordt.
24 vakantiedagen per jaar obv fulltime dienstverband + de mogelijkheid om extra verlof bij te kopen.
voordeel op je fitnessabonnement, mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan
Waarom onze organisatie
Een fijne werkomgeving waar we ook snappen dat een goede werk-privébalans belangrijk is.
Superleuke functies in een professioneel en enthousiast team.
Wij investeren in relevante opleidingen en trainingen zodat jij de beste versie van jezelf wordt.
Onze recruiter
Thijs Boer
Taken en verantwoordelijkheden
In Hardenberg kennen veel klanten jou straks bij naam. Als onze Serviceadviseur ben jij het vaste gezicht aan de balie. Je regelt de werkplaatsafspraken, houdt contact met de klant en zorgt dat iedere auto netjes én op tijd weer de weg op kan.
Dit ga je doen
Als Serviceadviseur bij Pouw Hardenberg zorg je dat alles rondom werkplaatsbezoeken soepel verloopt. Jij bent de schakel tussen klant en werkplaats. Jij:
- ontvangt klanten en bespreekt hun wensen
- plant onderhoud, reparaties en APK’s in
- zet heldere werkorders uit voor de monteurs
- houdt klanten op de hoogte van de voortgang
- bespreekt de factuur en licht gemaakte werkzaamheden toe
- denkt mee over extra service of onderhoud als dat nodig is
Jij krijgt energie van klanten helpen en overzicht houden. Je vindt het leuk om met mensen in gesprek te zijn, schakelt makkelijk tussen balie, telefoon en planning en je blijft rustig als het druk is. Je vindt het belangrijk dat afspraken kloppen en dat een klant precies weet waar hij aan toe is.
Ga samen met ons vooruit.
Pouw is een moderne organisatie met een no-nonsense mentaliteit. We zijn er voor vooruitgang: voor klanten én collega’s. Met ruim 550 medewerkers, 11 vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven zijn we het gezicht van merken als Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens.
Bij Pouw Hardenberg werk je in een hecht team van twee Service Adviseurs, zes Monteurs en een Service Manager. We hebben korte lijntjes en zetten iedere dag samen onze schouders eronder. De sfeer is nuchter, professioneel en natuurlijk gezellig!
Wat breng je mee
- mbo niveau 3 of 4, bij voorkeur in een technische of commerciële richting
- bij voorkeur ervaring in aftersales, planning of klantcontact
- affiniteit met auto’s en basisbegrip van onderhoud en reparaties
- je communiceert helder en klantgericht, zowel aan de balie als telefonisch
- je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden
Je krijgt een aantrekkelijk maandsalaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
Vakantietoeslag en vrije dagen
Daarnaast ontvang je 8% vakantietoeslag én 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband. Ook ben je op 5 mei vrij.
Reiskostenvergoeding
Je krijgt een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis (maximaal 40 km) e
Fijne extra arbeidsvoorwaarden
Zoals tot 50% korting op onderhoud en extra voordeel bij het kopen en private leasen van een auto. Verder krijg je prettige extra’s zoals korting op je fitnessabonnement, deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike en een collectieve zorgverzekering.
Ruimte om jezelf te ontwikkelen
Via de Pon Acadamy en onze interne bedrijfstrainers ontwikkel je jouw merk- en vakkennis en persoonlijke vaardigheden.
Een warm welkom
Je eerste weken staan in het teken van een fijne onboarding: je volgt trainingen, leert alles over Pouw en maakt kennis met je nieuwe collega’s.
Hardenberg
Onze arbeidsvoorwaarden
24 vakantiedagen per jaar obv fulltime dienstverband + de mogelijkheid om extra verlof bij te kopen.
voordeel op je fitnessabonnement, mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan
Een salaris waar je blij van wordt.
Onze waarden
Betrouwbaarheid en integriteit
Is eerlijk en betrouwbaar, consistent in woord en daad, geloofwaardig en weet zo vertrouwen te winnen.
Teamgeest en samenwerking
Het werken aan een goede sfeer en gemeenschappelijkheid om de prestaties van een team te bevorderen.
Externe klantgerichtheid
Het besef dat inspanningen ten dienste staan van de externe klanten, handelen vanuit de positie van de externe klant.
Resultaatgerichtheid/outputgerichtheid
Is gericht op het bereiken van doelen; ziet zichzelf als primair verantwoordelijk voor het bereiken van resultaten; heeft voor zichzelf duidelijke prestatiemaatstaven.
Inzet en gedrevenheid
Actief en vasthoudend werken aan het bereiken van gestelde doelen.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Klik op de blauwe knop 'Solliciteer nu' Je wordt doorgestuurd naar onze website WerkenbijEmilFrey.nl waar je je sollicitatie kunt versturen.
Eerste reactie
De recruiter die jouw sollicitatie heeft ontvangen, gaat jouw sollicitatie bekijken en neemt binnen 3 werkdagen contact met je op.
Eerste interview
Het 1e gesprek vindt altijd plaats op de vestiging waar je gesolliciteerd hebt.
Tweede interview
In een 2e gesprek maken we graag verder kennis met je. Ook dit gesprek vindt altijd plaats op de vestiging waar je gesolliciteerd hebt.
Aanbod
Na een succesvol 2e gesprek hebben we telefonisch contact. Ben jij nog steeds enthousiast? En zijn wij nog steeds enthousiast? Dan doen we je graag een aanbod.
Aangenomen
Zodra er getekend is, starten we met de onboarding. We stomen je klaar voor je 1e werkdag.
Hier ga je werken: Pouw
WERKEN BIJ POUW
Ga samen met ons vooruit!
Werken voor Pouw betekent werken voor een moderne organisatie met betrokken aanpakkers. Iedere dag doen wij er alles aan om onze klanten vol plezier vooruit te laten gaan. Zo zijn wij in 75 jaar uitgegroeid tot een sterke autodealer met ruim 550 medewerkers, 11 prachtige vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven. We zijn het bekende gezicht van de vooruitstrevende merken Volkswagen, Audi, SEA...