Teamleider Binnendienst

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij administratief sterk, organisatorisch goed onderlegd en weet jij een team op een natuurlijke manier aan te sturen? Heb je daarnaast ervaring met klantcontact en krijg je energie van het creëren van overzicht en structuur? Dan is deze functie als Administratief Teamleader in Rotterdam iets voor jou!

Als Administratief Teamleader geef je leiding aan een team van drie administratieve medewerkers. Jij zorgt ervoor dat werkzaamheden goed worden verdeeld, deadlines worden gehaald en administratieve processen soepel verlopen. Tegelijkertijd ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen.

Wat ga je doen?

Als Administratief Teamleader ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van het administratieve team. Je houdt overzicht over de verschillende werkzaamheden, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat alles tijdig en correct wordt uitgevoerd.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aansturen, begeleiden en motiveren van een team van drie administratieve medewerkers;
• Verdelen en opvolgen van werkzaamheden binnen het team;
• Bewaken van kwaliteit, prestaties en deadlines;
• Voeren van beoordelings- en ontwikkelingsgesprekken;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor jouw team bij operationele vraagstukken;
• Coördineren en bewaken van verschillende administratieve processen;
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeteringen in werkprocessen;
• Opstellen en opvolgen van rapportages en administratieve overzichten;
• Onderhouden van professioneel en duurzaam contact met klanten;
• Beantwoorden en opvolgen van administratieve en operationele klantvragen;
• Afstemmen met interne afdelingen om gemaakte klantafspraken te waarborgen;
• Beheren en monitoren van gedeelde mailboxen en acties tijdig worden opgevolgd;
• Zorgen voor een goede informatiestroom tussen klanten en interne afdelingen.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager / Terminal Manager en werkt nauw samen met klanten, operationele afdelingen en interne ondersteunende diensten.

Geboden wordt

Wat bieden wij? 

• Maandsalaris van €3.000 - €4.000 bruto per maand;
• Fulltime functie in dagdienst (08:00 tot 16:30 uur);
• Vakantiegeld en pensioenregeling;
• Uitzicht op een vast contract; 
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.

Profiel kandidaat

Wat vragen wij van jou?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve, logistieke of bedrijfskundige richting;
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van een klein team en administratieve werkervaring;
• Ervaring met klantcontact en relatiebeheer;
• Ervaring binnen een logistieke, operationele of administratieve omgeving is een pré;
• Je bent organisatorisch sterk en weet goed overzicht te bewaren;
• Je hebt goede kennis van Microsoft Office, waaronder Excel, Outlook en Word.