Medewerker Klantcontact | 32 - 40 uren per week

Taken en verantwoordelijkheden

Door een luisterend oor te bieden en met onze reizigers, maar ook opdrachtgevers mee te denken, zorg jij ervoor dat de weg van onze reizigers van A naar B zo prettig mogelijk verloopt. Dat maakt jouw werk voor onze reizigers en opdrachtgevers waardevol.

Vervoer staat nooit stil. Dat begrijp jij, als medewerker klantcontact, als geen ander. Je brengt klantwensen samen, verwerkt gegevens en optimaliseert routes. Je denkt in oplossingen en ziet onverwachte wendingen als kansen. Zo lever je altijd optimale, klantgerichte service en til je het vraagafhankelijk en zakelijk vervoer naar een hoger niveau. Door mee te denken en helder te communiceren, ben je van grote betekenis voor onze klanten en relaties.

Geboden wordt

Zo geeft Munckhof jou een goed gevoel

Munckhof helpt jou om te groeien. Dat komt doordat we een plezierige werkomgeving bieden, waar veel ruimte is voor eigen inbreng. Heb je een vraag of wil je even sparren met je leidinggevende? De deur staat altijd voor je open. Werk je liever thuis? Ook geen probleem. We bieden dan een passende thuiswerkvergoeding.

Bij Munckhof kan je jezelf blijven ontwikkelen. We bieden opleidingen en online trainingen. Maar we ondersteunen ook groei buiten werktijd. Bijvoorbeeld door beweging te stimuleren. Met onze sportteams faciliteren we gezondheid en vitaliteit en we vergoeden deelname aan diverse sportactiviteiten.

Vertrouwen, vooruitgang en verbinding. Dat vinden wij belangrijk vinden in ons werk. Door mobiliteit continu naar een hoger niveau te tillen, bieden we onze klanten een unieke reiservaring. Jij draagt daar je steentje aan bij.

Je werkt op het Mobiliteitscentrum in Horst. Samen met een grote groep collega’s vorm je een gedreven en energiek team. Jullie informeren elkaar continu over bijzonderheden in de klanten- en vervoerdersportefeuille. Zo waarborgen jullie samen een unieke reiservaring voor onze klanten.

Profiel kandidaat

Dit geeft jou een goed gevoel

Mensen helpen en oplossingen vinden voor complexe vraagstukken, daar word jij blij van. Je gaat tevreden naar huis als je weet dat je ook vandaag weer een aantal reizigers en opdrachtgevers hebt geholpen. Als klantcontact medewerker onderhoud je contact met diverse overheidsinstellingen, middelgrote en grote bedrijven. Daarnaast werk je nauw samen met de taxicentrale voor de planning en alle uitvoerende taxivestigingen. Je vindt het leuk om contacten te leggen én te onderhouden en polst geregeld over het vervoer naar wens verloopt. Mocht een klant andere wensen hebben, dan bespreek je deze en breng je een nieuwe offerte uit. Jij bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en draagt zo bij aan een unieke reiservaring voor onze klanten.

Als klantcontact medewerker beschik jij natuurlijk over:

• MBO werk- en denkniveau
• Handigheid met digitale tools
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• De flexibiliteit om samen met je collega’s, conform rooster, van maandag tot en met zondag tussen 5:45 tot 22:15 uur te werken

Meer informatie

Iets voor jou

Top! Reageer dan snel en simpel via de solliciteer-knop! Is dit toch niet jouw baan, maar ken je iemand die er wel helemaal bij past? Tip hem of haar dan. Je maakt diegene én ons erg blij. Alvast bedankt!

Wacht niet te lang!

We zien jouw sollicitatie graag binnenkomen. Je kunt erop rekenen dat we binnen 5 werkdagen een reactie geven. Heb je vragen? Wij hebben de antwoorden. Bel gerust.

Wacht niet te lang!

We zien jouw sollicitatie graag binnenkomen. Je kunt erop rekenen dat we binnen 5 werkdagen een reactie geven. Heb je vragen? Wij hebben de antwoorden. Bel gerust.

Als specialist in personenvervoer en (zaken)reizen, wil Munckhof mobiliteit continu naar een hoger niveau te tillen. Om zo onze klanten een unieke reiservaring te bieden. Van leerlingen, tot zorgcliënten tot aan zakenreizigers. Vanuit 25 locaties in heel Nederland, zorgen we ervoor dat alles tot in de puntjes wordt georganiseerd en uitgevoerd. Dit doen we met aandacht voor de klant én voor elkaar. Bij Munckhof kunnen we écht iets voor een ander betekenen.