Digital Experience & Innovation Manager

Taken en verantwoordelijkheden

36 tot 40 uur per week

Heb je een passie voor digitale productontwikkeling en e-commerce? Wil je impact maken op de resultaten van ons bedrijf en digitale ervaringen van onze klanten maar ook meehelpen om een compleet nieuwe afdeling op te bouwen? Dan zijn wij op zoek naar jouw expertise, want er staat iets moois te gebeuren bij Rensa Family! 

Rensa Family is met 16 bedrijven een internationale groep van specialistische groothandels voor de installateur, waarvan velen ambities hebben in e-commerce. Onze ambities zijn groot en daarom investeren we de komende jaren fors in het op- en uitbouwen van het domein E-commerce & Digital Products.  

Omdat het domein in 2025 gestart is, er veel vacatures zijn en de komende jaren veel groei wordt verwacht, liggen er volop mogelijkheden om jouw eigen ideeën toe te voegen aan de invulling van de rol en kun je veel impact maken met de vakgebieden waar je verantwoordelijk voor bent.   

In deze rol combineer je management, inhoudelijke diepgang en innovatie. Je stuurt een team van digitale specialisten aan en bent verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van de vakgebieden UX, CRO/Experimentation en Digital Analytics binnen ons e-commerce domein. 

Daarnaast ben jij de kartrekker van ons digital innovation initiatief, waarin we structureel tijd en budget reserveren om samen met partners de nieuwste AI en e-commerce innovaties in de praktijk te brengen. Een belangrijk onderdeel van deze rol is het opstarten van een nieuw strategisch digitaal product: een app die wordt gebouwd op basis van ons nieuwe composable commerce landschap. Jij legt de basis voor dit product én voor het product development team dat dit gaat realiseren. 

Je speelt dus een sleutelrol in de transformatie naar een productgerichte manier van werken, waarin het realiseren van businesswaarde, vergroten van digitale klanttevredenheid en het bouwen van sterke technologie samenkomen. 

Wat ga je doen? 

• Je geeft leiding aan een team van 7 digitale specialisten, bestaande uit: digital analysts, ux designers, een digital experience specialist, een business analyst en een e-commerce innovation specialist. 3 van deze posities zijn of worden vacatures, hierdoor heb je sterke invloed op de samenstelling van je nieuwe team;  
• Je bent verantwoordelijk voor hun recruitment, onboarding, coaching, ontwikkeling en performance;
• Je werkt dagdagelijks samen met de product owners en hun teams, waarbij je actief bijdraagt aan de ontwikkeling en implementatie van een nieuwe manier van werken om e-commerce platformen te ontwikkelen en verbeteren;
• Je ontwikkelt en beheert samen met jouw specialisten de visie, strategie, tooling en processen;
• Je vertaalt klantinzichten en data naar concrete verbeteringen, experimenten en aantoonbare business-impact; 
• Je leidt het digital innovation programma en initieert experimenten met nieuwe technologieën en bestaande partners, waaronder AI-oplossingen;
• Je start een nieuw digitaal product (app), definieert visie, scope en roadmap en bereidt de inrichting van een nieuw product development team voor. 

 Wat bieden wij jou? 

Arbeidsvoorwaarden waar je blij van wordt! Naast een goed salaris, ontvang je ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:  

• Een premievrije pensioenregeling;
• 40 vakantiedagen;
• Een target- en winstregeling;
• Werk en privé in balans: We bieden flexibele werkplekken, hybride werken, teamruimtes, goede faciliteiten en aandacht voor jouw welzijn;
• Vertrouwen en vrijheid: We geloven in de kracht, expertise en professionaliteit van onze mensen. Je krijgt veel vrijheid om de functie in te vullen hoe jij denkt dat het goed is en je hebt veel beslissingsbevoegdheid;
• Gezellige werksfeer: Een betrokken afdeling met leuke teamactiviteiten en een actieve personeelsvereniging. “We have fun working together” staat niet voor niets in onze strategie; 
• Innovatie en werken op hoog niveau staat centraal: je werkt met de beste technologieën, sterke partners en ervaren collega's, zodat je altijd vooroploopt in je vakgebied. We zijn specifiek op zoek naar mensen die zich sterk willen ontwikkelen en de lat hoog leggen;
• Ruimte om te groeien: we investeren in jouw ontwikkeling met uitdagende projecten, coaching en volop trainingsmogelijkheden en vakgebieden waarin jij je wilt verdiepen;
• Je begint met een jaarcontract dat bij wederzijdse tevredenheid wordt omgezet in een vast contract;
• Een uitdagende rol binnen een groeiend en innovatief domein, waarin jouw werk het verschil maakt voor onze collega's, bedrijven en klanten. Jij hebt de unieke kans om in de komende jaren met 25 à 30 collega's dit domein helemaal vorm te geven. 

Wat breng jij mee? 

Je bent op zoek naar een plek waar je kunt groeien en impact wilt maken op onze vooruitstrevende organisatie waarbij samenwerken, plezier en persoonlijke & zakelijke groei voorop staan. Daarnaast breng je het volgende mee: 

• Een afgeronde bachelor- of masteropleiding met relevante werkervaring in digital, technology en/of e-commerce;
• Minimaal 4 jaar relevante werkervaring als product owner, digital lead of manager binnen een e-commerce/digital afdeling of bedrijf;
• Sterk in de omgang met stakeholders. Met meerdere bedrijven, grote programma's en veel ambities is er een grote groep aan stakeholders waar je mee samenwerkt;
• Volledige focus op waarde-creatie (outcome-driven). We verplichten onszelf om waarde-creatie ook aan te kunnen tonen, waardoor je ook intensief samenwerkt met UX, data en conversie specialisten;  
• Ervaring met het op- en uitbouwen van e-commerce platformen;
• Analytisch vermogen: Sterk in het werken met data en in staat om de prestaties van je product te kwantificeren met metrics;
• Communicatievaardigheden: Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands en Engels en in staat om je visie, keuzes en werkwijze overtuigend over te brengen;
• Een hoog ambitieniveau. We zoeken mensen die leergierig zijn, pro-actief, continue willen verbeteren en de lat hoog leggen.   

Rensa Family. Groots worden doe je samen.   
Werken onder de paraplu van Rensa Family betekent samen met je collega’s bouwen aan stabiele groei. We willen samen met jou de beste partner van de installateur zijn op het gebied van expertise, technisch advies en logistiek. Je krijgt alle ruimte voor persoonlijke groei, ontwikkeling en welzijn. Zodat je trots kunt zijn op je werk, jezelf en je team: samen naar steeds betere, duurzame resultaten! Voor jou als talent of professional en voor Rensa Family als bedrijf. Word wat je wilt, blijf gewoon jezelf. Rensa Family. Groots worden doe je samen.   

Herken jij jezelf in dit profiel?  
Dan zijn wij op zoek naar jou! Solliciteer nu en ontdek wat wij jou te bieden hebben!  
Inhoudelijke vragen over de vacature? Bob Veurman, Domain Manager E-commerce & Digital Products, beantwoordt met plezier je vragen. Bob is bereikbaar op 06 57 51 82 10. 

Wij hebben de nadrukkelijke wens om deze vacature zonder tussenkomst van een werving- en selectie, detachering- of uitzendbureau in te vullen, acquisitie is daarmee ook niet gewenst. Profielen en cv’s die ongevraagd door bureaus worden toegezonden, zullen behandeld worden als een directe sollicitatie van de kandidaat.