Wij vragen
40 uur
MBO
Reguliere baan
Je bent betrouwbaar en integer
Je gaat altijd voor samenwerken
Je toont inzet en gedrevenheid
Wij bieden
Een salaris waar je blij van wordt.
24 vakantiedagen per jaar obv fulltime dienstverband + de mogelijkheid om extra verlof bij te kopen.
voordeel op je fitnessabonnement, mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan
Waarom onze organisatie
Een fijne werkomgeving waar we ook snappen dat een goede werk-privébalans belangrijk is.
Superleuke functies in een professioneel en enthousiast team.
Wij investeren in relevante opleidingen en trainingen zodat jij de beste versie van jezelf wordt.
Onze recruiter
Thijs Boer
Taken en verantwoordelijkheden
De eerste indruk? Die begint vaak aan de telefoon. Als Telefoniste bij Pouw Zwolle ben jij de eerste stem die klanten horen. Of iemand nu belt voor een werkplaatsafspraak, een verkoopvraag of een onderdeel, jij zorgt dat diegene snel en vriendelijk geholpen wordt. Je houdt overzicht, schakelt makkelijk en zorgt dat alles soepel verloopt. Precies zoals klanten dat van Pouw verwachten.
Dit ga je doen
Je bent het vaste aanspreekpunt voor alle inkomende telefoongesprekken. Geen dag is hetzelfde, want je hebt te maken met verschillende vragen en afdelingen. Jij:
- Neemt inkomende telefoontjes op en handelt deze netjes af
- Verbindt klanten door naar de juiste collega of afdeling
- Helpt klanten waar mogelijk direct zelf verder
- Ondersteunt met kleine administratieve werkzaamheden
- Springt bij waar nodig, bijvoorbeeld bij afwezigheid van collega’s
Je bent vriendelijk, duidelijk en houdt van contact met mensen. Je luistert goed en weet snel wat iemand nodig heeft. Ook als het druk is, blijf je rustig en houd je overzicht. Je werkt netjes en vindt het belangrijk dat alles goed geregeld is. En minstens zo belangrijk: je werkt graag in een team waar je op elkaar kunt rekenen.
Werken bij Pouw Zwolle
Bij Pouw Zwolle werk je voor meerdere sterke automerken, zoals Volkswagen, Audi, CUPRA, Škoda, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens. Je komt terecht in een betrokken en gezellig team waar samenwerken centraal staat. Samen zorgen jullie ervoor dat onze klanten prettig en snel geholpen worden.
Wat breng je mee
- MBO werk- en denkniveau (minimaal niveau 2)
- Je bent communicatief sterk en klantgericht
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende vragen
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je bent beschikbaar op zaterdag (om de week)
Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring en kennis.
Vakantietoeslag en vrije dagen
Je ontvangt 8% vakantietoeslag en vrije dagen naar rato.
Reiskostenvergoeding
€0,23 per kilometer (10–40 km enkele reis).
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Zoals korting op onderhoud aan je auto, je fitnessabonnement en deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike.
Fijne werkplek
Je werkt in een gezellig team waar collega’s elkaar helpen en de sfeer goed is.
Job alert maken
Maak een job alert voor 'telefoniste' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
Onze arbeidsvoorwaarden
24 vakantiedagen per jaar obv fulltime dienstverband + de mogelijkheid om extra verlof bij te kopen.
voordeel op je fitnessabonnement, mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan
Een salaris waar je blij van wordt.
Onze waarden
Betrouwbaarheid en integriteit
Is eerlijk en betrouwbaar, consistent in woord en daad, geloofwaardig en weet zo vertrouwen te winnen.
Teamgeest en samenwerking
Het werken aan een goede sfeer en gemeenschappelijkheid om de prestaties van een team te bevorderen.
Externe klantgerichtheid
Het besef dat inspanningen ten dienste staan van de externe klanten, handelen vanuit de positie van de externe klant.
Resultaatgerichtheid/outputgerichtheid
Is gericht op het bereiken van doelen; ziet zichzelf als primair verantwoordelijk voor het bereiken van resultaten; heeft voor zichzelf duidelijke prestatiemaatstaven.
Inzet en gedrevenheid
Actief en vasthoudend werken aan het bereiken van gestelde doelen.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Klik op de blauwe knop 'Solliciteer nu' Je wordt doorgestuurd naar onze website WerkenbijEmilFrey.nl waar je je sollicitatie kunt versturen.
Eerste reactie
De recruiter die jouw sollicitatie heeft ontvangen, gaat jouw sollicitatie bekijken en neemt binnen 3 werkdagen contact met je op.
Eerste interview
Het 1e gesprek vindt altijd plaats op de vestiging waar je gesolliciteerd hebt.
Tweede interview
In een 2e gesprek maken we graag verder kennis met je. Ook dit gesprek vindt altijd plaats op de vestiging waar je gesolliciteerd hebt.
Aanbod
Na een succesvol 2e gesprek hebben we telefonisch contact. Ben jij nog steeds enthousiast? En zijn wij nog steeds enthousiast? Dan doen we je graag een aanbod.
Aangenomen
Zodra er getekend is, starten we met de onboarding. We stomen je klaar voor je 1e werkdag.
Hier ga je werken: Pouw
WERKEN BIJ POUW
Ga samen met ons vooruit!
Werken voor Pouw betekent werken voor een moderne organisatie met betrokken aanpakkers. Iedere dag doen wij er alles aan om onze klanten vol plezier vooruit te laten gaan. Zo zijn wij in 75 jaar uitgegroeid tot een sterke autodealer met ruim 550 medewerkers, 11 prachtige vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven. We zijn het bekende gezicht van de vooruitstrevende merken Volkswagen, Audi, SEA...