Administratief medewerker / Telefonist - 16 uur (di en do)

Taken en verantwoordelijkheden

Zoek jij een parttime baan voor 16 uur per week op dinsdag en donderdag? En ben je een administratief medewerker en telefonist met een warm hart voor mensen?  In deze functie bij IVIO-Opleidingen in Lelystad combineer je telefonisch klantcontact met administratieve ondersteuning – in een organisatie met maatschappelijke impact.

"Bij IVIO-Opleidingen werk je met aandacht — voor taal, voor mensen en voor elkaar."

Wie zijn wij?

IVIO-Opleidingen is een landelijke aanbieder van opleidingen voor inburgering, NT2, rekenen, digitale vaardigheden en budgetteren. Vanuit ons hoofdkantoor in Lelystad verzorgen we trainingen in meer dan 30 gemeenten. Wij geloven in maatwerk, persoonlijke aandacht en taal als middel tot zelfredzaamheid. 

Wat ga je doen?

Als parttime administratief medewerker / telefonist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze cursisten, docenten, klanten en samenwerkingspartners. Jij weet veelvoorkomende vragen professioneel, correct en zelfstandig af te handelen — omdat jij je verdiept in onze dienstverlening en weet wat er speelt. Je legt informatie zorgvuldig vast in ons leerlingvolgsysteem. Bij complexere vragen betrek je tijdig je collega’s.

Je taken bestaan o.a. uit:

• Beheer van inkomende telefonie en e-mail
• Nabellen van deelnemers die verzuimen
• Tijdig uitnodigen van deelnemers voor intakegesprekken
• Verwerken van inkomende en uitgaande post
• Bijhouden van het digitale archief en leerlingvolgsysteem

De sfeer op kantoor is open en informeel, met ruimte voor initiatief én gezelligheid. We organiseren regelmatig borrels en teamuitjes en stimuleren persoonlijke ontwikkeling via trainingen en cursussen.
We maken deel uit van de KMM Groep, een snelgroeiende en innovatieve bedrijvengroep. 

Geboden wordt

• Een parttime functie voor 16 uur per week (dinsdag & donderdag)
• Bruto maandsalaris tussen €2.500,- en €2.600,- (o.b.v. 40 uur)
• Reiskostenvergoeding, 29 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband en vakantiegeld
• Een informele werksfeer binnen een betrokken team
• Een functie met betekenis, waarin je echt verschil maakt

Standplaats: Lelystad – goed bereikbaar vanuit Dronten, Almere, Emmeloord en omgeving.

Profiel kandidaat

Je bent sociaal vaardig, communiceert helder en werkt gestructureerd. Je vindt het leuk om veel telefonisch contact te hebben en schakelt makkelijk tussen verschillende taken.

Verder heb jij:

• Ervaring met telefonisch klantcontact en administratieve werkzaamheden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, en red je je goed in het Engels
• Handigheid met Microsoft Office en digitale systemen
• Interesse in onze dienstverlening en de motivatie om klanten snel en goed te helpen
• Affiniteit met anderstaligen en/of laaggeletterden

Deze functie is bij uitstek geschikt voor herintreders of parttimers die hun ervaring willen inzetten in een maatschappelijk betrokken organisatie.
 

Meer informatie

Ben jij enthousiast en herken je jezelf in deze functie als administratief medewerker / telefonist? Solliciteer dan direct met jouw cv en korte motivatie. Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact met ons op via solliciteren@ivio.nl.

We kijken uit naar je reactie!