Junior accountmanager

Als junior accountmanager bij HumanCapitalCare werk je altijd vanuit onze doelen en de behoefte en ambities van onze klanten. Waar liggen zij wakker van, wat zijn hun vragen op het gebied van het gezond, gemotiveerd en competent houden van medewerkers?

Gedurende de dag ga jij zowel telefonisch als op locatie met klanten en prospects in gesprek over het verlagen van verzuim, het verminderen van arbeidsrisico’s, het bevorderen van gezondheid en over hoe zij dit alles doen volgens de wettelijke eisen.  Jij draagt daarnaast zorg voor het opstellen van offertes, beantwoording van klantvragen en interne afstemming zodat sprake is van een optimale externe én interne dienstverlening. Jouw taken:

• Bouwen aan klantrelaties met een hoge klanttevredenheid, o.a. door het voeren van prospect- en relatiegesprekken.
• Draagt actief bij aan een hoge klanttevredenheid en goede interne samenwerking door een gestructureerde en klantgerichte werkwijze.
• Bent aanspreekpunt voor zowel interne als externe partijen en weet prioriteiten goed af te stemmen. 
• Stelt offertes op en werkt deze uit. 
•  Beantwoordt klantvragen over o.a. dienstverlening, offertes, eerstelijns IT-zaken en lopende projecten. 
• Houdt processen scherp in de gaten, signaleert knelpunten en stelt verbeteringen voor.
• Ondersteunt de collega’s van het commerciële team bij aanbestedingen, contractvoorstellen en klantgesprekken.
• Leveren van input voor het opstellen van de jaarlijkse begroting.

Kortom: jij zorgt voor een optimale klantbediening, dat alles achter de schermen op rolletjes loopt en dat collega’s én klanten op je kunnen rekenen.

Allereerst met alle enthousiaste professionals in regio Zuid-Nederland zoals: bedrijfsartsen, arbeid en organisatieadviseurs, bedrijfsmaatschappelijk werkers, psychologen, arbeidsdeskundigen en andere (arbo)professionals. Je werkt natuurlijk samen met jouw directe collega’s van de (commerciële) binnendienst, accountmanager, de manager commercie & bedrijfsvoering, de managers advies en de regiodirecteur. Met elkaar bespreken jullie geregeld knelpunten en kansen bij klanten.

En last but not least ben je natuurlijk veel in gesprek met klanten!

Om je goed in het zadel te helpen, start je bij ons met een uitgebreide kennismaking en ligt er een goed inwerkplan voor je klaar.

• Je hebt veel afwisseling in je werk: geen dag is hetzelfde.
• Je krijgt veel vrijheid en ruimte voor eigen inbreng: jouw ideeën worden gewaardeerd.
• Je levert een zichtbare bijdrage aan klanttevredenheid én aan de gezondheid van werkend Nederland.
• Je werkt in een hecht team met een informele sfeer, waar collega's voor elkaar klaarstaan.
• Je kunt je verder ontwikkelen in je vakgebied en doorgroeien binnen de organisatie.

Eerlijk en transparant, daar houden we van. Dus ja, we zeggen je eerlijk dat je als junior accountmanager veel ballen in de lucht houdt. Er zijn dagen dat er veel e-mail in je inbox of telefoontjes binnenkomen en dat er veel ad hoc werkzaamheden zijn voor klanten of prospects. Daar staat wel tegenover dat je een team van collega’s hebt die elkaar steunen en verder helpen. Even met elkaar sparren kan altijd.

Voor deze functie van junior accountmanager zoeken we een enthousiaste collega die een goede balans houdt tussen adviseren en verkopen én ook staat voor een optimale interne dienstverlening. Je werkt proactief en zelfstandig en vindt het leuk om de spil in het web te zijn binnen een dynamische organisatie. Verder neem je het volgende mee:

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar werkervaring.  
• Affiniteit met arbodienstverlening of gezondheidsmanagement maar in ieder geval met de zakelijke dienstverlening.
• Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om structuur aan te brengen in complexe processen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; basiskennis van het Engels is een pré.
• Klant- en oplossingsgerichte instelling: jij denkt graag een stap vooruit. 
• Communicatief vaardig, zelfstandig en een teamspeler die snel schakelt tussen verschillende taken.
• Je werkt nauwkeurig, bewaakt deadlines en houdt het hoofd koel als het druk is.

HumanCapitalCare is onderdeel van HumanTotalCare. De merken van HumanTotalCare – met in totaal 2.200 collega’s – delen gezamenlijk één missie: samen #meerbetekenen voor werkend Nederland. Die missie dragen wij intern natuurlijk ook uit. Het team waar je in terecht komt kenmerkt zich als innovatief en analytisch. En we bieden ook:

Verder krijg je:

• een passend salaris volgens onze cao tussen de €3.018,- en €3.772,- bruto (o.b.v. 40 uur) met voldoende financieel groeiperspectief. We kijken bij inschaling naar de kennis en ervaring die je meebrengt. En daarnaast een goede pensioenregeling en mobiliteitsregeling.
• een laptop en mobiele telefoon.
• een baan voor 32 tot 40 uur.
• direct een vast contract.
• 25 vakantiedagen (op fulltime basis) plus de mogelijkheid om maximaal 13 vrije dagen (op fulltime basis) per jaar bij te kopen.
• de mogelijkheid om hybride te werken: je bepaalt in overleg waar en wanneer je werkt passend binnen de functie.
• een thuiswerkvergoeding van € 2,35,- netto per dag en een compleet ingerichte thuiswerkplek om je werk zo comfortabel mogelijk te maken.
• een eindejaarsuitkering.
• een warme introductie. Onder andere dankzij de introductiedagen, het uitgebreide inwerkprogramma en de onboarding-app vind je snel je weg.
• veel ontwikkelingsmogelijkheden. Zo blijf je up-to-date via ons uitgebreide aanbod aan opleidingen, (online) trainingen, workshops en geaccrediteerde nascholing via onze eigen Academy.
• aandacht voor jouw eigen preventie en vitaliteit met ons my-way ontwikkel- en vitaliteitsprogramma. Je krijgt een persoonlijk vitaliteitsbudget, kunt meedoen aan challenges en ontvangt beloningen voor gezond gedrag.
• gezellige feesten en borrels – natuurlijk geheel vrijblijvend – omdat ontspanning voor ons net zo belangrijk is als werken.

Wil jij jouw commerciële en organisatorische talent inzetten om #meerbetekenen voor klanten én collega’s? Upload dan je CV en motivatie. We kijken uit naar je reactie!

Voor inhoudelijke vragen kan je contact opnemen met Angela van der Hulst, accountmanager en zij is te bereiken op 06.14821051.