Technisch Helpdeskmedewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Wil jij het verschil maken in het beheren van cruciale netwerken? 

Als helpdeskmedewerker signaleer en los je netwerkstoringen snel op, zodat alles betrouwbaar blijft werken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en werkt samen met verschillende teams om de continuïteit van belangrijke infrastructuren te waarborgen. Heb jij oog voor detail, neem je graag initiatief en wil je een onmisbare schakel zijn in het netwerkbeheer? Dan is deze functie echt iets voor jou! 

Dit kan je verwachten als helpdeskmedewerker 

• Een salaris tussen €2.600 en €3.000 bruto per maand (obv 40 uur);
• Een leuk en betrokken team in Veenendaal;
• Veel vrije dagen en de optie om extra dagen om te zetten in salaris;
• Toegang tot aantrekkelijke kortingen en een bedrijfsfitnessregeling;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en een eigen opleidingsprogramma.

Wat ga je doen als helpdeskmedewerker 

Je houdt de netwerken van klanten scherp in de gaten en grijpt snel in bij storingen. Je ondersteunt bij beheer, stuurt monteurs aan en zorgt dat kwaliteit en veiligheid gewaarborgd blijven. Jouw belangrijkste taken zijn: 

• 24/7 monitoren en beheren van telecommunicatie- en satellietnetwerken;
• Bewaken van technische infrastructuur en beheren van toegangsrechten;
• Opvolgen van tickets en ondersteunen bij beheerprocessen;
• Aansturen van monteurs en verstrekken van benodigde informatie;
• Opstellen van rapportages over netwerkstatus en incidenten;
• Waarborgen van kwaliteit en veiligheid. 

Over de opdrachtgever 

Onze opdrachtgever is de Europese marktleider op het gebied van telecominfrastructuur. Dankzij diverse overnames zijn zij de afgelopen jaren flink gegroeid. Samenwerken doen ze met bekende internetproviders zoals KPN en Vodafone Ziggo. In Nederland hebben ze verschillende kantoren, waaronder in Veenendaal. Ben jij een echte aanpakker en gedij je goed onder druk? Dan is dit de plek waar jij je thuis zult voelen.    

Dit verwachten we van een helpdeskmedewerker 

• Een MBO-4 diploma, liefst in ICT of elektrotechniek;
• Bereidheid tot 24/7 consignatiedienst;
• Communicatieve vaardigheden en leergierigheid;
• Rijbewijs B (BE is een plus);
• Nauwkeurige en gestructureerde werkstijl. 

Ben jij de helpdeskmedewerker die we zoeken? 

We kijken uit naar jouw kennismaking! Als je meer wilt weten over de vacature neem dan gerust contact op met Sofia. Dat kan op 0621950389 of sofia@flox.nl. 
  
Wil je direct solliciteren? Dat kan uiteraard ook! Vul het formulier in dan ik neem zo snel mogelijk contact met je op.