Service Coördinator

Taken en verantwoordelijkheden

Blijf jij ijskoud als de telefoon roodgloeiend staat? Als Service Coördinator ben jij de eerste hulplijn voor tandartsen met een kapotte stoel of apparatuur. Jij stelt de juiste vragen, bepaalt de urgentie en stuurt direct de juiste specialist op pad. Kortom: jij blust de brandjes en houdt iedereen tevreden!

Wat ga je doen?

• Je neemt inkomende storingsmeldingen aan en filtert deze op urgentie.
• Je plant ad-hoc ritten in voor de monteurs, zonder het overzicht te verliezen.
• Je bestelt waar nodig direct de vervangende onderdelen.
• Je fungeert als vast aanspreekpunt voor de klant tijdens het hele storingsproces.

Geboden wordt

Waar kom je te werken

Je gaat werken bij een "Full Service Dental Depot": dé totaalleverancier in de mondzorg. Dit warme familiebedrijf bestaat ruim 60 jaar en heeft ruim 200 vakmensen in dienst. Zij bouwen, onderhouden en bevoorraden complete tandartspraktijken. Kwaliteit leveren en nuchter meedenken met de klant staan hier hoog in het vaandel.

Profiel kandidaat

Wat breng jij mee?

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een servicegerichte planningsfunctie of als dispatcher.
• Je bent empathisch, oplossingsgericht en communicatief ijzersterk.
• Je kunt goed hoofdzaken van bijzaken scheiden.