Medewerker Klant Contact Centrum | VvE | Maastricht

Taken en verantwoordelijkheden

MVGM VvE beheert meer dan 3.500 Verenigingen van Eigenaars in heel Nederland. Hiermee nemen wij de zorg en lasten weg van duizenden opdrachtgevers op technisch, administratief en juridisch gebied. Door onze brede dienstverlening kom je als Medewerker Klant Contact Centrum te werken in een rol met veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden!

De functie: 
Je komt te werken bij het klant contact centrum (KCC). Deze afdeling is het centrale punt van al het contact tussen MVGM en VvE’s. Je houdt je bezig met het behandelen van technische klachten van woningen tot vraagstukken over het technische beheer. Dagelijks ben je bezig met het volgende:  

• Bezetten van de telefooncentrale;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten;
• Uitvoeren van diverse administratieve handelingen;
• Aannemen van technische klachten en het uitzetten van storingsmeldingen.

Wij vragen: 
Je bent nauwkeurig, positief ingesteld en hebt een hulpverlenende instelling. Daarnaast heb je goede communicatieve vaardigheden. Verder zien we graag het volgende in je terug:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
• Je bent 40 uur beschikbaar;
• Het aanleren van werken met nieuwe computerprogramma’s gaat je gemakkelijk af;
• Je hebt bij voorkeur werkervaring in een contactcenter;
• Je bent administratief onderlegd.
   

Wij bieden: 
Je komt te werken bij de grootste vastgoed dienstverlener van Nederland in een omgeving met veel vrijheid voor eigen ideeën en initiatieven. Daarnaast mag je veel ontwikkel en doorgroeimogelijkheden bij MVGM verwachten. Verder bieden wij het volgende: 

• 26 vakantiedagen per kalenderjaar op basis van 40 uur;
• Een competitief salaris dat wordt afgestemd op kennis en ervaring; 
• Indien je wenst: een (elektrische) leasefiets;
• Een prettige, professionele werksfeer;
• Volop ondersteuning en middelen om je kennis breed te ontwikkelen, o.a. door ongelimiteerd cursussen te volgen binnen de MVGM Academy;
• Veel vrijheid en doorgroeimogelijkheden;
• Hybride werken;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding.

Meer informatie?
Mocht je nog vragen hebben, kun je contact opnemen met Patrick Stijns
op +316 11 01 54 27. Hij vertelt je graag meer over deze baan.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.