Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Taken en verantwoordelijkheden
Het SOC kent de volgende ondersteunende afdelingen: customer care, support desk, contractadministratie en operationele administratie. Voor de afdeling technical support desk zijn wij op zoek naar een nieuwe medewerker technical support desk. In deze functie ben je primair verantwoordelijk voor ondersteuning van de installateurs die hardware bij ons aansluiten ten behoeve van remote dienstverlening. Denk hierbij aan brand- en alarmsystemen, camera’s, intercoms, slagbomen e.d.
Aan de ene kant kan deze ondersteuning bestaan uit het systeemtechnisch aansluiten en testen van deze apparatuur (verbinding en signalen) en aan de andere kant het troubleshooten bij complexere zaken, of advies en uitleg geven aan zowel onze interne als externe klanten. Het configureren van zowel mobiele devices als complexe alarm- en/of camerasystemen behoort tot je takenpakket. Ook kun je als specialist ingezet worden bij projecten, of pre-sales trajecten. Denk hierbij aan het aansluiten van nieuwe systemen bij particulieren en bedrijven of het digitaal beveiligen van nationale en internationale evenementen. Ook het ad-hoc oplossen van technische problemen bij bestaande projecten of incidenten behoort tot jouw taken.
Je bent veelvuldig telefonisch in contact met zowel klanten en installateurs onze (internationale) collega’s binnen Securitas. Hier zul je de Engelse taal dus machtig voor moeten zijn. Kortom, je ontwikkelt je tot een expert in de technische mogelijkheden en diensten die het securitas operations center biedt en bent daarbij in staat om klant en collega op professionele wijze te woord te staan!
Geboden wordt
• Een jaarcontract en daarna bij goed functioneren een contract voor onbepaalde tijd.
• Een uitdagende baan met volop mogelijkheden om binnen ons bedrijf je ambities waar te maken.
• Een open cultuur waar ruimte is om eigenaarschap te pakken.
• Een mooi salaris, waar ik jou graag meer over vertel.
• Je komt te werken in een dynamische en informele werkomgeving.
Profiel kandidaat
- Minimaal MBO4/HBO werk- en denkniveau in een (IT) technische richting
- Affiniteit met techniek en beveiliging
- Je hebt een goede basiskennis van video- software en hardware
- Je hebt een goede basiskennis van netwerkinfrastructuur
- Je bent bekend met de A-label camera’s en toebehoren
- Als je bekend bent met één of meerdere van de gangbare videosystemen zoals Genetec, Immix, Milestone, Topdesk én video projectering is dit een pré
- Je bent leergierig, nieuwsgierig en toont ownership
- Je bent klantgericht, je helpt onze klanten vanuit de beveiligingsgedachte
- Je denkt in oplossingen en gaat analytisch te werk
- Je bent al enigszins bekend met storingsdiensten
- Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar
Meer informatie
Solliciteren op deze functie
Job alert maken
Anderen bekeken ook
HR stage | 24 - 32uur
- G4S
- Son en Breugel (11 km)
Customer Care Medewerker
- Securitas
- Geldrop
Customer Care Medewerker
- Securitas
- Geldrop
Inmiddels werk ik in een heerlijk team, waar ik merk van toegevoegde waarde te zijn. Uiteindelijk versterken we vooral elkaar.’
Onze arbeidsvoorwaarden
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Securitas
Een nieuwe kijk op beveiligingDe huidige samenleving met nieuwe dreigingsbeelden noodzaakt organisaties hun veiligheid op een andere manier in te richten. Securitas heeft daarom een nieuwe kijk ontwikkeld op de beveiliging van vandaag. Niet langer beveiligen we op basis van eerder vastgelegde risico's, maar monitoren en acteren we op afwijkende signalen vanuit real-time data en menselijk gedrag. Deze visie resulteert in preventieve oplossingen me...
Ik wil meer weten over Securitas