Taken en verantwoordelijkheden

Een beetje talenkennis en een neus voor auto’s is mooi meegenomen als je deze zomer bij de ANWB Alarmcentrale in Den Haag aan de slag gaat.

Waar ga je aan werken?

Van links naar rechts. Had dat Britse gezin dat lekker op vakantie is in Nederland er maar over nagedacht. Nu zijn ze gestrand aan de verkeerde kant. Jij beantwoordt als onze nieuwe medewerker voertuighulpverlening consumentenmarkt buitenland (BU-NL) de telefoon. Je staat voor ze klaar. Net als dat je klaarstaat voor leden van buitenlandse zusterclubs. En wat dacht je van klanten van importeurs, leasemaatschappijen en verzekeringsmaatschappijen? Zo krijg je met nogal wat verschillende contracten te maken. Ook bepaal jij of je een wegenwacht inschakelt, en of er een berger nodig is voor de auto. Kan het opgelost worden door een plaatselijke garage? Helpen zit in ons bloed. Ook in het jouwe, als jij vanuit Den Haag:


  • meteen vaststelt of de klant wel veilig staat. Safety first;
  • de beller geruststelt en uitzoekt wat er precies aan de hand is;
  • uitzoekt welke hulp er precies nodig is;
  • kijkt op welke hulp de klant precies recht heeft. Niet alle contracten zijn hetzelfde namelijk;
  • alles registreert in ons klantenmanagementsysteem. De hulpverlening komt nu automatisch op gang.


Hebben we een match?

Het Britse gezin of de verzekeringsmaatschappij? Je schakelt moeiteloos tussen alle gesprekken en situaties. En met je ervaring als automobilist, ook buiten Assen, schakel je ook in de auto. Je staat stevig met beide benen op de grond en stevig in je schoenen. Stress? Komt niet voor in jouw woordenboek. Accuratesse en communicatie? Die wel. Dikgedrukt nog wel. Net als je zakelijke insteek en tikje commercie. Met je talenkennis zijn we blij. Durven te spreken is belangrijker dan een perfecte uitspraak. En omdat het altijd beter kan:

  • werk en denk je op mbo+-niveau;
  • weet je het een en ander van autotechniek en autotypen;
  • spreek je uitstekend Nederlands en Engels. En een extra taal? Mooi meegenomen;
  • ben je fulltime beschikbaar. Onregelmatige diensten passen in je agenda.


Waar werk je in de organisatie?

Bij de ANWB Alarmcentrale, de grootste en beste alarmcentrale van Nederland. Elke zomer versterken in Den Haag vele vakantiemedewerkers ons team. Wat je leert in deze korte periode is indrukwekkend. Omgaan met stressvolle situaties en mensen met pech of in nood helpen. Het moet in je zitten. En is na de zomer het werk weer klaar, dan heb je echt een verschil gemaakt. Niet alleen voor anderen, ook voor jezelf. Een unieke ervaring bij een uniek bedrijf. En, win-win: je talenkennis krijgt een enorme boost. “Ik wist niet dat het zo’n gave baan was,” horen wij vaak. Zo is het ook.


We zijn trouwens prima bereikbaar. De Alarmcentrale is 24/7 open. We werken op een fijne plek met veel licht. Mooie flexwerkplekken met ook wat ruimte om even bij te komen en te relaxen. Een grote familie met een open cultuur waar iedereen gelijk is. Zo starten we het hoogseizoen met een barbecue voor iedereen en doe je regelmatig leuke dingen met je team. Omdat een goede werksfeer zeker zo belangrijk is.



Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: ANWB

Al meer dan 135 jaar maakt de ANWB het voor iedereen mogelijk om in vrijheid en met plezier onderweg te zijn. Van een slimme app die automobilisten en hun connected car verbindt tot maatschappelijke projecten zoals AutoMaatje, waardoor ouderen weer mobiel zijn. De ANWB loopt voorop met eigentijdse oplossingen op het gebied van mobiliteit, verkeersveiligheid, vrije tijd en vakantie. En levert een bijdrage aan het realiseren van maatschappelijke do...

Ik wil meer weten over ANWB

Maak zonder moeite een motivatiebrief om sneller een baan te krijgen

  • Ontvang gratis het stappenplan voor de perfecte motivatiebrief
  • Gebruik 2 voorbeeldbrieven
  • Krijg de juiste vacatures van ons
  • 400.000 werkzoekenden gingen je voor