Taken en verantwoordelijkheden

Kom werken als Telefoniste bij 123inkt.nl! (24-40 uur)

Jij bent van nature sociaal en houdt ervan de hele dag contact te hebben met verschillende mensen. Je kunt goed luisteren en bent altijd vriendelijk, in jouw omgeving word je dan ook een echt mensenmens genoemd. Zorg jij er graag voor dat onze klanten worden doorverbonden met de juiste afdeling? Kom dan werken bij de gezelligste webwinkel van Nederland! 

Wat ga je doen?

Bij 123inkt.nl geven wij onze klanten graag de allerbeste service. Klanten nemen niet alleen contact met ons op, onze teams van de afdeling Klantenservice en Verkoop bellen klanten ook vaak zelf. Dit doen wij bijvoorbeeld om adresgegevens te controleren en om klanten te informeren en adviseren over verschillende producten.

Soms nemen klanten niet op en bellen ze op een later tijdstip terug. Ze komen dan bij jou terecht. Je luistert naar de vraag van de klant en verbindt ze vervolgens door met de juiste afdeling. Het kan gebeuren dat een klant een vraag heeft over een product of een probleem heeft met zijn bestelling. Je krijgt van ons een uitgebreide producttraining, zodat je deze klanten ook zelfstandig kunt helpen als dit nodig is. Als je geen inkomende telefoongesprekken ontvangt, ondersteun je onze klantenservice waar nodig. Je beantwoordt bijvoorbeeld e-mails van klanten en belt bestellingen na. Een mooie allround functie, dus!

Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe. Naast de genoemde producttraining, kun je ook veel hulp verwachten van je (senior) collega's van het klantenserviceteam én het verkoopteam. Verder zorgen wij er ook op communicatievlak voor dat jij jezelf kunt blijven verbeteren. 

Geboden wordt

Wat bieden wij?

  • Een leuke functie in een sterk groeiend bedrijf.
  • Product- en communicatietrainingen die ook goed zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
  • Goed salaris.
  • Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding.
  • Centrale locatie, binnen 30 minuten van Amsterdam en Utrecht.
  • De mogelijkheid tot het bestellen van een gezonde lunch en gratis fruit.
  • Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's.
  • Onbeperkt 123inkt-pennen!

Bereikbaarheid

Ons kantoor in Nederhorst den Berg is ook met openbaar vervoer goed bereikbaar. Buslijn 106 Hilversum - Nederhorst den Berg - Weesp stopt praktisch voor onze deur. Naast het openbaar vervoer, faciliteren wij ook een pendelbus, die je van station Hilversum naar kantoor brengt en weer terug.

 

Profiel kandidaat

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed luisteren.
  • Ervaring met Outlook.
  • Je bent (klant)vriendelijk, servicegericht en behulpzaam.
  • Ervaring als klantenservice- of callcentermedewerker is een pre.
  • Je beheerst Nederlands uitstekend in woord en geschrift.
  • Je bent 24 - 40 uur per week beschikbaar tussen 9.00 en 17.30 uur.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

Klantenservice

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: 123inkt.nl


Bij 123inkt denk je ongetwijfeld als eerst aan inkt en toners. Al sinds de start van onze webwinkel in 2000, bieden wij met ons huismerk een goed en goedkoop alternatief voor originele printersupplies. Maar wist je ook dat wij flink aan het uitbreiden zijn op het gebied van kantoor- en hobbyartikelen? Van whiteboards en nietmachines tot verf en schoolspullen: wij hebben het allemaal!
Dagelijks streven we ernaar om de verwachtingen van onze kl...

Ik wil meer weten over 123inkt.nl
Als SEA-specialisten zorgen wij voor het optimaal benutten en inzetten van betaalde kanalen, zoals Paid Search, Shopping en prijsvergelijkers. Ik zorg ervoor dat iedereen zich kan ontwikkelen en hulp krijgt als ze tijdens hun werk ergens tegenaan lopen.
Cedric van Briemen
Cedric van Briemen Teamlead SEA
x

Indruk maken tijdens je sollicitatiegesprek om sneller die baan te krijgen?

Maak een account aan met zoekprofiel en krijg sollicitatietips over:
  1. Hoe maak ik indruk tijdens het sollicitatiegesprek?
  2. Hoe val ik op met mijn CV tussen alle andere kandidaten?
  3. Hoe schrijf ik een sterke motivatiebrief?
  4. Hoe laat ik Linkedin voor mij werken?

Centralist

Rijksmuseum
Amsterdam  (16 km)
Logo Rijksmuseum