Taken en verantwoordelijkheden

De functie

Als Teamleider Reverse Logistics ben je samen met jouw team verantwoordelijk voor het verwerken van alle retouren van bol.com. Je verdeelt het werk en stelt prioriteiten met als doel het behalen van kpi’s wat weer zorgt voor een maximale klanttevredenheid. Je bent veel op de werkvloer aanwezig om de processen te volgen en waar nodig bij te stellen. Daarnaast bewaak je de voortgang en motiveer je medewerkers. Jij zorgt ervoor dat je medewerkers zo goed mogelijk hun werk kunnen uitvoeren. Als teamleider werk je nauw samen met onze partner bol.com. De functie wordt uitgevoerd in dagdienst en in het hoogseizoen, november, december en januari in 2 shifts. Je rapporteert aan de Operations Manager Reverse Logistics en werkt vanuit het gloednieuwe bol.com Retouren Center in Waalwijk.

Wat zijn de taken en verantwoordelijkheden van een Teamleader Reverse Logistics?

  • Optimale inzet van mensen en middelen om doelstellingen te realiseren;
  • Monitoren en bijsturen van de voortgang van dagelijkse activiteiten;
  • Toezien op naleving van instructies en afspraken;
  • Verbetervoorstellen doen ten aanzien van het logistieke proces;
  • Voeren van functionering- en beoordelingsgesprekken, verzuimbegeleiding;
  • Uitvoeren van metingen, rapportages en analyses maken.

Je nieuwe werklocatie - Het bol.com Retouren Center

Het supermoderne warehouse is eind juni 2020 geopend en wordt in de komende jaren samen met bol.com getransformeerd tot het beste Reverse Logistics Center mogelijk. Het pand heeft een oppervlakte van 33.000 m2 en voldoet aan alle hedendaagse werkomgeving- en duurzaamheidsverwachtingen. Binnen deze locatie heeft iedereen hetzelfde doel, zorgen dat we waardebehoud in de keten maximaliseren en elke dag onze dienstverlening verbeteren. Met een significante verwachte groei in eCommerce in de komende jaren liggen hier uitdagingen voor iedereen. Een ideaal moment om te starten als teamleider!

Wat breng jij mee?

  • Je beschikt over een afgeronde mbo-opleiding;
  • Je hebt een aantal jaren ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie;
  • Je bent een echte people manager, klant- en resultaatgericht en proactief;
  • Vloeiende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
  • Je bent fulltime beschikbaar, bij ons is dat 40 uur in de week;
  • Je bent flexibel inzetbaar en hebt geen problemen om in 2 shifts te werken. (november, december, januari).

Wat bieden wij?

Een leidinggevende positie waarin je samen met de volledige operatie elke dag de klantverwachting overtreft. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en volop ruimte voor eigen initiatief met de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan onze verdere groei en ambities.

Verder bieden we:

  • Prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een jaarcontract met daarna uitzicht op een vast contract;
  • 25 vakantiedagen en vier extra dagen als je niet verzuimt;
  • Een super voordelige pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Korting in de personeelsvoordeelwinkel;
  • Korting op verschillende verzekeringen.

Over Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services

Ingram Micro CLS is de e-fulfilment partner van grote e-tailers waaronder bol.com, de Bijenkorf, Google, Ace & Tate, Decathlon en Vodafone. Dit houdt in dat wij het volledige logistieke proces verzorgen na de online aankoop van heel veel tevreden online shoppers. Al jaren groeien wij en onze klanten sterk. Dit verwachten wij ook in de komende jaren door het veranderende aankoopgedrag van consumenten en uiteraard de prestaties van onze klanten. Wij innoveren hierdoor continu en investeren in mensen, machines, gebouwen en software. Ingram Micro is een Amerikaanse onderneming met 154 distributie centra in 45 landen. Bekijk hier de animatievideo van onze organisatie.

 

Meer informatie

Solliciteren 

Ben je enthousiast geworden over de functie Teamleider Reverse Logistics? Solliciteer dan via de ‘Solliciteer’ button. Toch nog vragen? Stel ze gerust! Neem contact op met Mariska Fleuren, nummer: 06- 155 67 189. Een VOG aanvraag en persoonlijkheidsvragenlijst maken deel uit van het sollicitatieproces.

Werving en selectiebureau’s; wij zoeken onze mensen graag zelf. Mochten we jullie hulp nodig hebben dan weten we jullie te vinden.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services


Kleine kans dat je ons kent, grote kans dat je al eens met ons bedrijf te maken hebt gehad.
Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services verzorgt namelijk de logistiek voor grote webshops zoals bol.com, de Bijenkorf, Asos en de Ajax Fanshop.
Ook wij zijn klein begonnen. Ondernemend als we zijn, groeien we mee met onze klanten. We innoveren continu. Inmiddels zijn we onderdeel van een groot internationaal bedrijf, dat zo...

Ik wil meer weten over Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services

Teamleider CoolblueBezorgt

Coolblue
Rotterdam  (48 km)
Logo Coolblue

Assistant Teamleader Warehouse

Itsme
Raamsdonksveer  (13 km)
Logo Itsme