Team Leader Peugeot Citroen en DS

Logo Conduent
Conduent
Almere

Taken en verantwoordelijkheden

Jouw taken als Team Leader:
Als Team Leader voor PSA toon je leiderschap en deel je jouw kennis om zo:
• Afgesproken KPI's te behalen;
• Te zorgen dat ieder klantcontact excellent wordt afgehandeld;
• De kennis en vaardigheden van de medewerkers optimaal te benutten;
• Een prettige werksfeer te creëren en te behouden;
• Verzuim en verloop van medewerkers te reduceren.
Je functie als Team Leader PSA vul je in vanuit onze Conduent locatie in Almere. Dit houd in dat je vanuit hier ook:
• Kwantitatieve prestaties van de individuele agents monitort en bijstuurt;
• BILA-, start-, functionerings- en beoordelingsgesprekken voert;
• Operationele resultaten bewaakt om de afspraken met PSA te waarborgen;
• Nieuwe (of wijzigingen op bestaande) dienstverlening naar jouw team coördineert en implementeert;
• Kennis en ontwikkelingen bijhoud en deelt met jouw team;
• Rapporteert en overleg voert aan/met de Delivery Manager.

Profiel kandidaat

Pas jij bij Conduent, in deze rol?
Tijdens je eerdere (aantoonbare) aansturing als leidinggevende van een commercieel team / klantenservice heb je al laten zien dat je:
• Weet wat een medewerker triggert;
• Ervaring hebt in het aansturen van een Sales afdeling;
• Een positieve manier van leidinggeven hanteert.
Daarnaast beschik je voor deze vacature over:
• HBO werk- en denkniveau;
• Optimale beheersing van de Nederlandse én Engelse taal. De Franse taal is hierbij een grote pré;
• Cijfermatig en analytisch inzicht;
• Fulltime inzetbaarheid / Flexibel ingesteld;
• Bereid om minimaal 2 avonden per week en incidenteel een weekend te werken;
• Sales ervaring en inzicht in werken aan resultaat en hierop kunnen sturen.

Geboden wordt

Waarom werken bij Conduent?
Wij vinden het belangrijk dat je met een glimlach naar je werk komt! Je moet voldoende kunnen leren en ontwikkelen en wij willen jou die ruimte en kans geven! De werksfeer is informeel en dynamisch. Daarnaast kent deze vacature een salarisrange tussen de €2100,- en €2700,- b.p.m. op basis van 40 uur.
Solliciteren?
Klik dan op de sollicitatiebutton of neem contact met ons op via de volgende weg:

Meer informatie

Interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop Solliciteer om direct te reageren.

Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).
Solliciteren?

Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu

Misschien passen deze vacatures ook bij jou