Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij communicatief en haal je voldoening uit het verder helpen van klanten en gebruikers? Je hoeft niet per se software of IT kennis te hebben, maar bent wel analytisch sterk.

Wij maken software voor Kinderopvang organisaties op het gebied van o.a. planning, facturatie en oudercommunicatie. Als Support medewerker software maak je onderdeel uit van een enthousiast, hecht team en ben je een belangrijke schakel in ons bedrijf. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en helpt ze bij het gebruik van onze softwareproducten.

Door vragen snel en adequaat te beantwoorden zorg je ervoor dat de gebruikers snel weer door kunnen. Daarnaast leer je onze gebruikers de software zo optimaal mogelijk te gebruiken en speel je soms ook een adviserende rol.

Wat ga je doen als Support medewerker software:

Ons softwarepakket biedt vele mogelijkheden, we nemen de tijd je daarin op te leiden. Je start met een inwerktraject twee maanden via trainingen, e-learnings en training on the job.

  • Je beantwoordt uiteenlopende vragen van klanten per telefoon en per email;
  • Je signaleert en analyseert problemen in de software en bespreekt deze met het ontwikkelteam;
  • Je denkt mee over het verhogen van de gebruikersvriendelijkheid van onze software en verbetering van het kennisniveau van onze klanten;
  • Je biedt waar nodig functionele ondersteuning;
  • Je onderhoudt en maakt soms helpfiles en beschrijvingen;
  • Als het bij je ambitie past, kun je trainingen geven aan gebruikers op ons kantoor..Dit is echter niet vereist.

Profiel kandidaat

Dit ben jij:

  • Minimaal MBO-4 of HBO denk- en werkniveau;
  • Een servicegerichte instelling en inlevingsvermogen;
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
  • Affiniteit met kinderopvang is een pré;
  • Analytisch vermogen.

Geboden wordt

  • Afwisselende werkzaamheden binnen een informele organisatie;
  • Mogelijkheid om door te groeien in onze organisatie;
  • Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden;
  • Werken in een klein, collegiaal team;
  • Een werkweek van 24-32 uur per week, fulltime is ook mogelijk;
  • Salarisindicatie €2.200-€3.000 bruto, afhankelijk van opleiding en ervaring.

Meer informatie

Herken jij jezelf hierin?

Reageer dan via de sollicitatiebutton. Wil je meer informatie over de functie, of wil je meer informatie over de procedure, bel of mail dan met Debby Reemers van Primatch op 06-21621693 en debby.reemers@primatch.nl . Debby helpt ons bij het werven van onze nieuwe collega.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Muldata


MULDATA is gespecialiseerd in het leveren van software oplossingen voor de kinderopvang. Sinds 2005 leveren wij het softwarepakket ROSA dat geschikt is voor ieder vorm van kinderopvang.

Ik wil meer weten over Muldata