Taken en verantwoordelijkheden

Coolblue collega's helpen om ervoor te zorgen dat we minder producten retour gestuurd krijgen: goed voor Coolbue nog beter voor onze klanten.
Wat doe je als Specialist Minder Retouren bij Coolblue?

Als Specialist Minder Retouren ben het aanspreekpunt voor onze commerciële teams. Je helpt deze teams om zoveel mogelijk retouren te verminderen door samen de juiste keuzes te maken en acties te ondernemen. Denk hierbij aan goede adviezen voor klanten op onze website. Omdat jij goed op de hoogte bent van alle retouren data, kan je je collega's goed adviseren. Je weet je collega's mee te nemen om zich in te zetten voor projecten die gericht zijn op het blij maken van klanten en duurzaamheid: Gewoon Groen! Je werkt met veel verschillende collega's en afdelingen binnen Coolblue samen. Ook Specialist Minder Retouren worden bij Coolblue? Lees hieronder of het bij je past.

Dit vind je leuk om te doen

  • Commerciële teams coachen om ze elke dag een beetje beter te maken in retouren verminderen.
  • Trainingen geven aan collega's waarin jij ze alles leert over het verminderen van retouren en het belang daarvan.
  • Samenwerken met veel verschillende teams en afdelingen binnen Coolblue: van staafmixers tot smartwatches.
  • In de retouren data duiken zodat je feilloos op de hoogte bent van wat er speelt op dit gebied.
  • Zelf besluiten hoe jij de meeste waarde uit je rol haalt en welke projecten opgepakt moeten worden.
  • Indirect bijsturen van je collega's op het gebied van Retouren: jij zorgt ervoor dat dit prioriteit krijgt.


Hier herken jij jezelf in
  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Een jaar werkervaring
  • Beschikbaar voor minimaal 32 tot 40 uur
  • Data kunnen vertalen naar concrete acties en oplossingen
  • Niet bang om mensen te overtuigen tijd vrij te maken om jou te helpen
  • Zelfsturend en het leuk vinden om jezelf te blijven uitdagen
  • Flinke dosis enthousiasme


Dit zoek jij verder in een baan
  • Geld
  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.
  • Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
  • Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Coolblue


Er zijn weinig bedrijven waar zoveel collega’s ook vrienden zijn. Dat is onze kracht. Omdat je voor vrienden alleen het beste wilt. Omdat we het samen beter weten dan alleen. Omdat we de beste ideeën soms buiten werktijd bedenken. Omdat je tegen vrienden gewoon de waarheid vertelt. Eerlijk en direct, ook als dat moeilijk is. We luisteren, en staan open voor kritiek. We geven zonder direct iets terug te verwachten. 

Vriendschap ontstaat...

Ik wil meer weten over Coolblue
Bij Coolblue krijg je de vrijheid om te doen wat je wilt. Het maakt niet uit of je nieuw bent, want er wordt gewoon naar je geluisterd en je krijgt de kans om inzichten te delen.
George Khedoe
George Khedoe Product Support Specialist
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.
Job alert maken
Maak een job alert voor 'teamleider'
en ontvang dagelijks vergelijkbare vacacatures per mail