Taken en verantwoordelijkheden

Samen met jouw collega’s ben je het eerste aanspreekpunt en oplosser voor bijna alle IT gerelateerde processen binnen Coolblue.
Wat doe je als Skilled Servicedesk Medewerker bij Coolblue?

Samen met je collega’s ben je een van de spinnen in het web met betrekking tot het oplossen van issues met IT gerelateerde processen binnen Coolblue. Je bent de menselijke factor voor de IT vragen of problemen binnen Coolblue. Hierin maak jij het verschil, service met een glimlach is niet je doel maar standaard. Ook Skilled Servicedesk Medewerker worden? Lees hieronder of het bij je past.

Dit vind je leuk om te doen

  • Inkoppertjes of complexe vraagstukken? Voor beide draai jij jouw hand niet om!
  • Eigenlijk vindt je alles wat met Tech te maken heeft leuk en interessant. Specialisatie betekent kiezen en dat wil je eigenlijk (nog) niet.
  • Je vindt contact met collega's net zo leuk als het oplossen van IT problemen. Wel zo handig als ze je bellen.
  • Je zorgt ervoor dat de juiste mensen bij elkaar komen om verstoringen met klantimpact zo snel mogelijk op te lossen.
  • Je bewaakt de Coolblue systemen, 24 uur per dag en 7 dagen per week.


Hier herken jij jezelf in
  • Je hebt minimaal een MBO IT opleiding afgerond en bent sterk gemotiveerd om je te blijven ontwikkelen.
  • Je bent flexibel inzetbaar (24x7 verspreid over verschillende shifts).
  • Je kunt oplossingen uitleggen zodat niet alleen je technische, maar ook je niet-technische collega’s het begrijpen. Dit kun je in het Nederlands en het Engels, zowel in woord als geschrift, maar als je het ook in het Frans of in het Duits kunt, worden we wel heel blij.
  • Ervaring met systeem- en werkplekbeheer. Wanneer je dit ook al remote hebt gedaan is dit een grote plus.
  • Kennis van ITIL, Google Workspace, Atlassian en monitoring zijn een pré.
  • Naast technische kennis, ben je ook sterk qua communicatie, samenwerking en heb je een ‘gewoon, doen’ mentaliteit.
  • Je initieert veranderingen om het werk elke dag een beetje beter te maken.


Dit zoek jij verder in een baan
  • Geld.
  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met collega's waar je blij van wordt, (digitale) epische feesten, pubquizzen en andere teamactiviteiten.
  • 29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
  • Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.
  • Op dit moment werken we thuis wanneer dit mogelijk is. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Coolblue


Er zijn weinig bedrijven waar zoveel collega’s ook vrienden zijn. Dat is onze kracht. Omdat je voor vrienden alleen het beste wilt. Omdat we het samen beter weten dan alleen. Omdat we de beste ideeën soms buiten werktijd bedenken. Omdat je tegen vrienden gewoon de waarheid vertelt. Eerlijk en direct, ook als dat moeilijk is. We luisteren, en staan open voor kritiek. We geven zonder direct iets terug te verwachten. 

Vriendschap ontstaat...

Ik wil meer weten over Coolblue
Bij Coolblue krijg je de vrijheid om te doen wat je wilt. Het maakt niet uit of je nieuw bent, want er wordt gewoon naar je geluisterd en je krijgt de kans om inzichten te delen.
George Khedoe
George Khedoe Product Support Specialist
x

Sneller een baan vinden? Eerst opvallen met je CV!

Meld je aan op onze vacatureservice en Djura vertelt je hoe je dat kunt doen.
Na het invullen van je gegevens ontvang jij deze gratis video.
Bekijk ook de andere gratis video’s:
  1. Indruk maken bij je sollicitatiegesprek
  2. Kneitergoede motivatiebrief schrijven
  3. Zo laat je Linkedin voor jou werken

Servicedesk Medewerker IT

ANWB
Den Haag  (22 km)
Logo ANWB