Servicedesk medewerker ICT

Taken en verantwoordelijkheden

Wat ga je doen??
Diagnoses stellen en oplossen van ICT-gerelateerde vragen en problemen:

• Incidenten en verzoeken registreren, monitoren en behandelen in het ticketsysteem;
• Proactief signaleren en oplossen van storingen;
• Voorraadbeheer van endpoints en randapparatuur;
• Gereedmaken van apparatuur voor nieuwe medewerkers en projecten;
• Documenteren en verbeteren van processen en handleidingen;
• Uitvoeren van kleine projecten en ondersteunen bij grotere ICT-projecten;

• Een relevante MBO-4 opleiding op het gebied van ICT, aangevuld met werkervaring in een ondersteunende IT-rol;
• Je bent teamspeler maar je kunt ook zelfstandig werken;
• Sociale vaardigheden zoals luisteren, inlevingsvermogen en stressbestendigheid;
• Je bent analytisch, oplossingsgericht en initiatiefrijk;
• Communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk;
• Je bent nauwkeurig, systematisch en integer;
• Je bent flexibel inzetbaar en bereid om te werken op verschillende locaties.

• Salaris! Je wordt ingeschaald in FWG 45 (max. € 4.102,26 bruto o.b.v. 36 uur p.w.) van de CAO VVT, ontvangt in mei vakantiegeld van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,33% in november!
• Een contract voor 36 uur per week (minder uren in overleg, minimum 24 uur per week)
• TanteLouise investeert maximaal in de ontwikkeling van haar eigen medewerkers. Zo is er ruimte om opleidingen of cursussen te volgen en heeft tante haar eigen academie waarmee jij aan de slag kunt!
• Tantes extra's: je kunt jouw (bovenwettelijke) verlof- of plusuren inzetten voor het aanschaffen van bijv. een nieuwe wasmachine, met een financieel voordeel een fiets of PC aanschaffen, Benefits at Work inzetten voor korting op producten of volg het vitaliteitsprogramma met tal van activiteiten!