Receptioniste / Medewerker groepsreserveringen hotel

Logo Resort Hotel Noordsee Ameland | WestCord Hotels
Resort Hotel Noordsee Ameland | WestCord Hotels
Ameland

Taken en verantwoordelijkheden

Wij zijn op zoek naar een collega  die voor ons de  groeps- en zaalreserveringen behandeld.
Daarnaast zal e af en toe bijspringen op de front office van het hotel.
 
Functieomschrijving

  • Ontvangen en verwelkomen van de gasten aan de receptie en op de banquetafdeling;
  • Het  in- en uitchecken van onze (internationale) gasten;
  • Het aannemen en verwerken van reserveringen in het reserveringssysteem;
  • Het verstreken van informatie aan onze gasten op een correcte en gastvrije wijze;
  • Het aannemen/afhandelen van de binnenkomende telefoon;
  • Het verrichten van de bijbehorende administratieve taken;
  • Behandelen van eventuele klachten;
  • Het bedienen van onze gasten in de lobby;
  • Ontvangen van relaties en het geven van rondleidingen;
  • Het aannemen en verwerken van aanvragen voor kamers, zalen en groepen (hotel) zowel telefonisch, via e-mail, online, als in persoonlijk gesprek;
  • Beheer van het gehele reserveringstraject, vanaf offerte tot ontvangst in het hotel;
  • Communicatie met alle betrokken afdelingen van het hotel;
  • Het verrichten van aftersales;
  • Het verstrekken van informatie, beantwoorden van vragen over WestCord Hotel Noordsee,en Island Events, over WestCord Hotels en over het eiland;
  • Werken in wisseldiensten, inclusief weekenden en feestdagen.

Profiel kandidaat

  • Afgeronde MHS/HHS/TIO;
  • Charmant, representatief, proactief en commercieel ingesteld;
  • Tactvol en met talent voor het voeren van gesprekken;
  • Culinaire affiniteit;
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
  • Werkervaring of stage in de afdeling groepsreserveringen of receptie van 4- sterren hotels.

Geboden wordt

Dit gaat hier om fulltime werk (jaarcontract) , waarbij kost en inwoning geboden wordt tegen een vergoeding, omdat je niet elke dag naar huis kunt reizen.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu Verstuur vacature via e-mail

Misschien passen deze vacatures ook bij jou