Procesmanager Winkels

Logo Coolblue
Coolblue
Rotterdam

Taken en verantwoordelijkheden

Als Procesmanager Winkels draag je zorg voor de juiste tooling en rapportages met betrekking tot personeelsplanning, winkelvoorraad en productiviteit.
Wat je op verjaardagen vertelt dat je doet
“Dankzij mijn handige rapportages zie je direct hoeveel man er achter de bar moet staan om je gasten zo snel mogelijk van hun biertje te voorzien”
Wat je écht doet

  • Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van tools die de winkelplanning en -bezetting verbeteren.
  • Je bepaalt de belangrijkste KPI`s met betrekking tot planning en bezetting en maakt prestaties inzichtelijk.
  • Je optimaliseert processen en systemen in de winkels die een bijdrage leveren aan een betere planning en bezetting.
  • Je bent verantwoordelijk voor de verbetering van het replenishment proces van en naar de winkels.
  • Je stelt KPI`s op ten aanzien van de dagelijkse replenishment en maakt de scores op deze KPI’s inzichtelijk.
Hoe je dat aanpakt
  • Je zorgt dat de huidige planningstool verder verbeterd wordt en begeleidt de implementatie van eventuele toekomstige planningssoftware.
  • Je zorgt voor kennissessies, trainingen en beschrijvingen, zodat collega’s optimaal gebruik kunnen maken van jouw rapportages en tools.
  • Je zorgt samen met de Business Analyst Winkels voor rapportages om de kwaliteit van de planning en de productiviteit te kunnen analyseren en verbetervoorstellen te doen.
  • Je identificeert knelpunten in de winkelprocessen, geeft inzicht in verbeterpotentieel en onderzoekt mogelijkheden om bijvoorbeeld klanten sneller en beter te kunnen helpen.
  • Je onderzoekt samen met de Winkelvoorraad Planner en Logistiek Engineer Winkels procedureverbeteringen (van replenishment, pick/pack, bezorging, binnenkomende goederen) die positieve invloed hebben op de klantreis en zorgt dat alle relevante stakeholders, waaronder de Winkelvoorraad Planner, op de hoogte zijn van tooling- en verbeterprocessen.
Team
Je bent onderdeel van het Winkelteam op ons hoofdkantoor in Rotterdam, bestaande uit tien collega’s, waaronder de Manager Winkels, Winkelontwikkelaars, Personeelsplanner, Winkelvoorraad Planner, Klantreisspecialist en Business Analist.
Hoe je dag eruit kan zien
Vandaag belooft een drukke dag te worden! Je eerste afspraak is met collega’s van Logistiek en de Klantenservice. Welke planningssoftware gebruiken zij? Samen met de Personeelsplanner heb je een lijst opgesteld met eisen die een nieuwe tool moet hebben. Dankzij je goede voorbereiding kun je tijdens deze afspraak gelijk zien wat wel en niet past.

Na deze afspraak ga je een ochtend meelopen in de onze winkel in Rotterdam. Je brengt hun werkzaamheden en de tijd die ze hieraan spenderen in kaart. Je bevindingen verwerk je in je verbeterplan dat bedoeld is om de personeelsplanning in onze winkels beter af te stemmen op het bezoekersverkeer.

Na de lunch zit je samen met de Winkelvoorraad Planner en Logistiek Engineer Winkels. Het is jullie opgevallen dat er in het replenishment proces een aantal zaken verbeterd kunnen worden. Het verwerken van de binnenkomende goederen neemt veel tijd in beslag en moet sneller kunnen.

Voor een aantal verbeterpunten van je meeting van vandaag maar ook van vorige week heb je je collega’s van Tech Development nodig. Je besluit om even langs te lopen. Naar verwachting kunnen de verbeteringen voor de opening van de nieuwe winkel gerealiseerd worden. Kicken!
Wij vragen
  • Je hebt wo-werk- en -denkniveau.
  • Je bent analytisch sterk.
  • Je werkt accuraat en gestructureerd.
  • Je bent pragmatisch en resultaatgericht.
  • Je hebt 2 à 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je hebt affiniteit met procesverbetering. Green Belt is een pre.
  • Ervaring met de implementatie van software is een pre.
Wij bieden
  • Geld.
  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt.
  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
  • Het foute R&B-uurtje vrijdag einde middag om het weekend in te luiden.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu