Planner passagiersassistentie / Dispatcher Airport Caddy

Logo Trigion Airport Caddy
Trigion Airport Caddy
Schiphol

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen Axxicom? Wij zijn per 1 januari 2018 op zoek naar een Dispatcher / Planner!

Als Dispatcher / Planner ben je eindverantwoordelijk voor het plannen van de dagelijkse aangevraagde passagiersassistentie. Door middel van een juiste planning zorg je dat de dienstverlening te allen tijde tijdig en correct verricht kan worden. Hierdoor draag je bij aan een effectieve en efficiënte dienstverlening voor alle passagiers met een begeleidingsbehoefte zodat de PRM tijdig begeleid wordt en de KPI's behaald worden.
 
Het OCC
Het OCC is onze spil binnen de organisatie. Vanuit het OCC wordt de planning gemaakt van alle gevraagde afhandelingen. Samen met je collega Dispatchers ben je dagelijks bezig met het mede mogelijk maken van de meest optimale dienstverlening voor de passagier, de Airlines en Schiphol. Het OCC wordt aangestuurd door de Dutymanager.
 
Een Dispatcher…

  • Zorgt met collega dispatchers dagelijks voor een tijdige, effectieve en efficiënte verdeling van PRM assistentie aanvragen onder de aanwezige medewerkers.
  • Registreert met behulp van het planningsprogramma de aanvragen, welke zowel telefonisch als digitaal binnenkomen, in deze systemen.
  • Signaleert verstoringen en incidenten en escaleert deze naar de Dutymanager zodat maatregelen tijdig getroffen kunnen worden.
  • Zorgt voor een goede en consequente verslaglegging van de dagelijkse operatie.

Profiel kandidaat


24 uur per dag, 7 dagen per week worden de passagiers met een begeleidingsbehoefte door ons geassisteerd. Wij zijn dan ook op zoek naar kandidaten die flexibel inzetbaar zijn en het geen probleem vinden om onregelmatige diensten te werken.

Je herkent jezelf in de volgende competenties:

  • Integer
  • Samenwerken / verbinden
  • Lef
  • Flexibiliteit / Veerkracht
  • Plannen en organiseren
  • Stressbestendig
  • Resultaatgericht
Tevens:
  • heb je minimaal HBO werk,- en denkniveau
  • ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • heb je aantoonbare balie-skills en planningsvaardigheden
  • heb je kennis van en ervaring met MS Office, Schiphol (SIS) en een plansysteem
  • beschik je over uitstekende Nederlandse en Engelse mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. Overige talen zijn een pre.
  • ben je bereid om in wisseldiensten en in de weekenden te werken
  • heb je zeer goede sociale en communicatieve vaaridgheden

Geboden wordt

Wat biedt Axxicom Airport Caddy jou?

  • Een marktconform salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring
  • Je krijgt een gedegen training tijdens je inwerkperiode
  • Je krijgt een verantwoordelijke en uitdagende functie

Meer informatie

Herken jij jezelf in dit profiel? Reageer dan voor 13 november door middel van een goede motivatiebrief en stuur deze samen met een CV naar Personeelszaken t.a.v. J. Vis naar P&Oairportcaddy@facilicom.nl

 
SOLLICITEER ONLINE

Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu