Taken en verantwoordelijkheden

Werken bij dé trendsetter in de thuiszorg!

Wil jij als Coördinator Kwaliteit & Compliance werken bij dé trendsetter in de thuiszorg? Ben jij ondernemend en wil jij kwaliteitsprocessen efficiënter maken? Dan is deze uitdaging bij Home Instead Nederland in Heemstede echt iets voor jou!

Home Instead maakt het mogelijk dat senioren langer en prettiger thuis kunnen blijven wonen. Ouderenzorg moet én kan anders. Maar dan moet je als organisatie anders durven denken en tegen de stroom in durven gaan. Vanuit de franchisegever organisatie in Heemstede ondersteunen ze alle franchise vestigingen in Nederland (dat zijn er inmiddels 43!) met alle zaken op het gebied van trainingen, automatisering, marketing, bedrijfsvoering, personeelsbeleid, benchmarking en inkoop van middelen en diensten. Ze groeien hard en willen steeds meer senioren in Nederland van dienst kunnen zijn. Als Coördinator Kwaliteit & Compliance ben jij medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van deze dienstverlening en bouw je mee aan de verdere ontwikkeling van de franchiseformule.

Wat is jouw uitdaging als Coördinator Kwaliteit & Compliance? Als Coördinator Kwaliteit & Compliance is het beheren, onderhouden en doorontwikkelen van het Home Instead-kwaliteitsmanagementsysteem jouw verantwoordelijkheid. Samen met Charlotte (Manager Legal & Quality) zorg je ervoor dat het (zorg)kwaliteitsbeleid aansluit op de dienstverlening van Home Instead en de relevante wet- en regelgeving. Jij bent de vraagbaak voor de franchiseondernemers op het gebied van kwaliteit en bewaakt het (zorg)kwaliteitsbeleid bij alle vestigingen. Samen zorgen jullie voor een uniforme en hoge kwaliteitsstandaard. 


  • De jaarlijkse ISO-certificering voorbereiden en (externe) ISO-audits op de vestigingen begeleiden. En vervolgens de verbeterpunten uit de jaarlijkse ISO-audits en kwartaalrapportages implementeren.
  • Interne audits op de vestigingen uitvoeren.
  • Vestigingen ondersteunen bij materiële controles en inspectie/IGJ-bezoeken.
  • Ontwikkelingen en risico’s in landelijk kwaliteitsbeleid signaleren en meedenken over de analyse, uitwerking en implementatie.
  • Ondersteuning bieden bij het organiseren van de jaarlijkse tevredenheidsonderzoeken bij klanten, medewerkers en franchiseondernemers.

Profiel kandidaat

Jij bent zorgvuldig, gestructureerd en detailgericht. Daarnaast vind je het leuk om projecten naar je toe te trekken en denk je graag mee over verbeteringen en efficiëntere kwaliteitsprocessen. Jij neemt jouw collega’s en franchiseondernemers graag mee in jouw ideeën en ziet kennisoverdracht als iets vanzelfsprekends. Want alle vestigingen van Home Instead verder op weg helpen: daar krijg jij energie van!  Daarnaast beschik je over:

  • een afgeronde hbo-opleiding; 
  • ervaring/kennis van zorg en welzijn;
  • sterke communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

Geboden wordt
  • Goed salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring, indicatie € 2.750 - € 4.000 bruto per maand (op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur).
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een eindejaarsuitkering en een premievrij pensioen.
  • 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband).
  • Smartphone en laptop van de zaak.
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 p/km.
  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkeling via cursussen en opleidingen. Zo kun jij jezelf verbreden of verdiepen in je functie.

Home Instead wilt ervoor zorgen dat mensen langer en op een prettige wijze thuis kunnen blijven wonen. Thuis staat daarbij voor meer dan alleen een woning. Het is vooral een gevoel van je thuis voelen, je geborgen en veilig voelen. Met de kernwaarden ‘Geef vertrouwen, Maak het verschil, Vanuit je hart’ laten ze dagelijks zien dat er veel oplossingen zijn om langer thuis te blijven wonen. Ze kijken naar wat er wél mogelijk is. Je gaat werken bij een inspirerende, professionele en snelgroeiende organisatie die continu in beweging en ontwikkeling is. Hierdoor krijg je alle ruimte om mee te denken in verbeteringen en kansen met beide handen aan te pakken en uit te voeren. Bovendien werk je in een fijne sfeer waarin collega’s plezier hebben in hun werk, hard werken, in verbinding staan met elkaar en hoge kwaliteit willen neerzetten voor alle vestigingen in het land. Wereldwijd heeft Home Instead meer dan 1.100 vestigingen verspreid over 14 landen. Daarmee zijn zij met trots wereldwijd marktleider in de niet-medische seniorenzorg!

Interesse? Wij leren je graag kennen! Solliciteer direct via het sollicitatieformulier of WhatsApp op de vacaturepagina van Steamz. Steamz ondersteunt Home Instead Nederland bij het wervings- & selectietraject. Een geschikte kandidaat komt direct in dienst bij Home Instead Nederland. 

Heb je nog vragen over de vacature of organisatie? Neem dan gerust contact op met Evelien Pennings via 06 8349 4862 of evelien@steamz.nl.


Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Home Instead Heemstede

Home Instead Thuisservice is in 2011 opgericht als particuliere thuiszorgorganisatie voor senioren. We zijn begonnen met niet-medische dienstverlening op particuliere en PGB basis. In 2016 is Home Instead uitgebreid met gecontracteerde Wmo zorg en vanaf 2017 met gecontracteerde Wlz zorg. Met onze kernwaarden ‘Geef vertrouwen, Maak het verschil, Vanuit je hart’ laten we dagelijks zien dat er veel oplossingen zijn om langer thuis te bli...

Ik wil meer weten over Home Instead Heemstede
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.
Job alert maken
Maak een job alert voor 'kwaliteitsmedewerker zorg'
en ontvang dagelijks vergelijkbare vacacatures per mail