Medewerker Klantenservice

Logo Paradigit groep
Paradigit groep
Eindhoven

Taken en verantwoordelijkheden

Samen met je collega’s sta je onze klanten te woord. In de klantvraag staat ICT centraal. De vragen van onze klanten komen via verschillende kanalen binnen namelijk via de live chat, email, social media en telefonisch. Dit betekent dat geen enkele dag hetzelfde is. We zoeken medewerkers die kennis hebben van ICT gerelateerde producten en medewerkers die de klantvraag kunnen vertalen naar een passende IT oplossing. Je werkdag zal onder andere uit de volgende werkzaamheden bestaan:

  • behandelen en oplossen van klantvragen via de live chat, email, social media en telefonisch
  • je denkt mee met de afdeling om de service te verbeteren
  • je komt met ideeën om de afdeling naar een hoger plan te trekken
  • je beantwoordt vragen over producten
  • informeert klanten over hun order en reparatie en je geeft technische ondersteuning

Profiel kandidaat

  • een afgeronde (of bezig met) MBO opleiding niveau 3 of 4  (ICT of Commercieel)
  • affiniteit met ICT door interesse of opleiding
  • interesse in consumenten technologie
  • klanten willen helpen
  • mee willen denken
  • gestructureerd kunnen werken
  • uitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk
  • 32-40 uur beschikbaar

Geboden wordt

  • Een afwisselende functie
  • Persoonlijke coaching en begeleiding
  • Personeelskorting op producten van Paradigit Computers
  • Deelname aan bedrijfsfitness & fietsplan
  • Een gezellig team, een goede werksfeer waar collegialiteit voorop staat
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze website (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

Klantenservice; medewerker; customerdesk; helpdesk;

Solliciteer nu