Taken en verantwoordelijkheden

Als Medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor je eigen klanten. Je heet ze namens BonGo Solar welkom en als klanteigenaar neem je de klant aan de hand gedurende de installatie en oplevering. Je checkt de offerte en het legplan en past deze waar nodig aan. Je beoordeelt of een schouw moet plaatsvinden of dat je collega de installatie kan inplannen. Na de installatie maak je een klantaccount aan zodat de klant de opbrengst van de zonnepanelen kan monitoren.

Als Medewerker klantenservice help je de klanten van BonGo Solar bij problemen, klachten en vragen. Je biedt waar nodig ondersteuning en diensten aan aan bestaande klanten. Zo kunnen klanten bijvoorbeeld vragen hebben over het gebruik en functioneren van een aangeschaft product. Je probeert de klant zo goed mogelijk verder te helpen en het probleem op te lossen. Je legt daarbij alle stappen/contacten vast in ons eigen CRM systeem.

Profiel kandidaat

  • Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau.
  • Bij voorkeur heb je ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
  • Eigenschappen als: doortastend, resultaatgericht, nauwkeurig, flexibel, zelfstandig en niet te vergeten stressbestendig zijn jou niet vreemd.
  • Je bent bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar (36 uur is bespreekbaar).
  • Ben je woonachtig in de omgeving van Didam en heb je interesse in/affiniteit met duurzame energie oplossingen, dan zijn we op zoek naar jou!

Geboden wordt

We bieden een marktconform salaris en een uitdagende/afwisselende baan in een professionele omgeving. Binnen BonGo Solar zijn er voldoende doorgroeimogelijkheden. 

Meer informatie

Heb je vragen of wil je meer informatie neem dan contact op met Suzanne Mulder (Recruiter/HR) via 06-23082384 of via s.mulder@eegroup.nl.

Om een indruk te krijgen van onze organisatie of voor meer vacatures kijk op www.bongosolar.nl. 

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).


Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

Klantenservice / Callcenter / Acquisitie / Operations / Customer service / Backoffice / Telefoniste / Back office

Solliciteer nu Bel mij op Deel vacature via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: BonGo Solar BV


Als onderdeel van de Energy Experience Group werk je bij BonGo Solar in een jong, informeel, dynamisch en professioneel bedrijf. BonGo Solar behoort tot de top drie grootste zonnepanelenbedrijven in Nederland. Momenteel hebben we ruim 70 medewerkers in dienst. Onze installatieteams opereren in heel Nederland en hebben in de afgelopen jaren duizenden zonnepanelensystemen geïnstalleerd. Daarmee kan Bon...

Ik wil meer weten over BonGo Solar BV

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen