Medewerker Klantcontact

Logo Woonstichting VechtHorst
Woonstichting VechtHorst
Nieuwleusen

Taken en verantwoordelijkheden

Woonstichting VechtHorst heeft voor haar locatie in Nieuwleusen een vacature voor een:

Medewerker Klantcontact
32 uur per week

Wat ga je doen als Medewerker Klantcontact?
De medewerker klantencontact is werkzaam op de afdeling Wonen. Je bent het visitekaartje van de woningcorporatie en helpt klanten op een professionele en klantgerichte wijze. Je werkzaamheden staan in het teken van het verhuren van woningen en alles wat daar bij komt kijken. Denk aan klanten adviseren, huurincasso, maar ook aan overlastgevallen en persoonlijke huurderskwesties. Je denkt actief mee over het verbeteren van de dienstverlening.

Je stuurt de klantverwachting, bent duidelijk en meedenkend en hebt nauw contact met de woonconsulent als de vraagstukken complexer worden. Je werkt efficiënt en je bent proactief met feedback vragen intern en extern over de geleverde dienst en de procesgang. Je vraagt - intern en extern - om feedback over de geleverde diensten en de procesgang.

Profiel kandidaat

Voor deze klantgerichte functie zoeken we een accurate en stressbestendige medewerker met een afgeronde administratieve opleiding op MBO niveau die kennis en ervaring heeft met het werken met geautomatiseerde systemen. Je vindt klanten helpen en vooral meedenken leuk. Ervaring in de dienstverlenende sector is gewenst. 

Geboden wordt

De functie is ingedeeld in salarisschaal G (max. € 3474,- bruto).

Meer informatie

Ben jij of ken jij de medewerker klantencontact die we zoeken? Solliciteer dan vóór 5 maart 2018 via onze sollicitatiepagina, door te klikken op de solliciteerbutton.

De sollicitatieprocedure bestaat uit drie gespreksronden. Deze zijn gepland op maandagmiddag 12 maart, donderdagochtend 15 maart en maandagmiddag 19 maart.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 

Synoniemen vacaturetitel

Klantcontact, Medewerker Klantcontact, Klantenservice Medewerker, Customer Service Medewerker, Klantadviseur

Solliciteer nu Verstuur vacature via e-mail

Misschien passen deze vacatures ook bij jou