Taken en verantwoordelijkheden

Bedrijfsprofiel

Voor ons team ICT zoeken wij een nieuwe collega. Ben jij iemand die makkelijk contact legt, technisch onderlegd, dienstverlenend en proactief? Dan is deze functie echt iets voor jou!
 
In deze functie is het jouw taak om op de schoollocaties ondersteuning te verlenen aan medewerkers en leerlingen. Deze ondersteuning betreft de afhandeling van vragen, storingen, aanvragen voor hard- en/of software en verzoeken betreffende de IT dienstverlening.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Aannemen en beantwoorden van ICT-vragen, klachten en verstoringen, telefonisch of via de mail voor zover deze een eerstelijns karakter dragen;
  • Registreren van verzoeken door middel van Incidentbeheer (aanname, registratie, prioriteitstelling, routering, voortgangsbewaking en terugkoppeling) in Topdesk;
  • Autoriseren van wachtwoorden, tokens, share toegang en applicatie toegang;
  • Het verlenen van support over hardware- en softwarematige incidenten;
  • Het bieden van on-site support: werkplekondersteuning op de diverse locaties;
  • Uitrollen van applicaties of software;
  • Applicatiebeheer en ondersteuning in gebruik van onder andere SomToday, ParnasSys, Office 365.
 Jouw standplaats is de locatie VSO Klein Borculo in Borculo, maar je zult ook regelmatig aanwezig zijn op de scholen binnen jouw account. SOTOG heeft 17 scholen in de regio Twente en Oost-Gelderland. Er werken een kleine 700 medewerkers en er zijn 2000 leerlingen. 

Profiel kandidaat

  • Een MBO+ denk- en werkniveau (minimaal MBO niveau 4 opleiding richting ICT);
  • Je hebt ervaring met Office 365 en Sharepoint;
  • Je hebt bij voorkeur al enkele jaren ervaring op een ICT servicedesk;
  • Je bent in staat mensen mee te nemen in datgene wat je aan het doen bent en wat dat voor hen betekent;
  • Je hebt een oplossingsgerichte handelswijze, je bent de organisatie een stap voor en zorgt ervoor dat een probleem is verholpen voordat iemand er hinder van krijgt;
  • Een dienstverlenende houding en je hebt goede contactuele eigenschappen en een proactief, klantgerichte en flexibele instelling;
  • Een rijbewijs en een auto.

Geboden wordt

Je krijgt een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd. De functie van medewerker ICT is gewaardeerd in schaal 7 op basis van de cao primair onderwijs. Afhankelijk van jouw ervaring bedraagt het salaris maximaal € 2.949,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Ronald van Mourik, coördinator ICT (tel. 06-53818559). Om goed tijd- en plaats onafhankelijk te kunnen werken krijg je van de werkgever een telefoon en laptop.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Nederland Onderwijs Vacature

Nederland Onderwijs Vacature is dé vacaturebank in het onderwijs.
 
Die ene vacature in jouw branche of juist bij jou in de buurt? Bij Nederland Onderwijs Vacature vind je hem gegarandeerd. Het is zeer eenvoudig om te zoeken in onze vacaturebank op regio, functierubriek, branche en nog veel meer.
 
Of je nu iets tijdelijks of iets voor lange tijd zoekt. Tussen onze vacatures is altijd een passende baan te vind...

Ik wil meer weten over Nederland Onderwijs Vacature