Wij vragen

0 - 40 uur
Reguliere baan

Taken en verantwoordelijkheden

Over de locatieVind jij het leuk om gebruikers te helpen met ICT vraagstukken? Laat jij je niet gek maken en kan je snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden? Wij zoeken een enthousiaste, resultaat- en klantgerichte Medewerker ICT servicedesk (36-40 uur) voor ons servicekantoor. De servicedesk is het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers en leveranciers. Dé missie van onze servicedesk is het ontzorgen van onze vestigingsmanagers, zodat zij en de kinderen veilig en fijn kunnen verblijven op de vestiging. Het team is jong en enthousiast en bestaat uit 8 servicedesk collegas, een receptioniste en een medewerker interne dienst. De snoep pot is altijd gevuld en samen zetten we alles op alles om de vestigingen zoveel als mogelijk te ontzien.

Dit ga je doenSamen met een hecht en professioneel team ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor al onze locaties en het servicekantoor en draag je zorg voor de 1e lijn ontvangst, verwerking en oplossing van klachten, wensen, informatieverzoeken en storings-meldingen. De vragen zijn heel divers en de oplossing is niet altijd standaard. Dat maakt het ook leuk, leerzaam en uitdagend. Bij Partou maken we van elke dag iets bijzonders! Je neemt deel aan projecten met een ICT component zoals het verder uitbouwen van de cloud strategie en moderniseren van de werkplek; Je bewaakt de integriteit van de infrastructuur zodat deze optimaal ingericht en veilig is; Registreert de klacht/wens/informatieverzoek/storing van de klant in het ITSM/ FMIS systeem en noteert actiepunten of relevante informatie in het systeem; Je signaleert proactief trends en ontwikkelingen en zet deze intern om in acties; Je draagt zorg voor de continuïteit van de ICT dienstverlening; Als servicedesk medewerker ben je bewust van het belang van een goede relatie met interne en externe belanghebbenden.

Job alert maken

Maak een job alert voor 'helpdesk' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacacatures per mail
We zijn allemaal zorgzame personen en hebben als hoofddoel om goed voor de kinderen te zijn, dus heb je die klik met je collega's automatisch al. Er heerst een informele en vrolijke sfeer, waardoor ik iedere dag met plezier naar het werk mag gaan.
Stefan Winkel
Stefan Winkel Pedagogisch Medewerker Kinderdagverblijf
Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Partou B.V.

Dagelijks verwelkomen we ruim 26.000 kinderen en 3.600 medewerkers op meer dan 400 Partou’s. We zijn daarmee de grootste kinderopvangorganisatie van Nederland en kunnen met trots zeggen dat we enorm veel ervaring met kinderen hebben. Wat wij belangrijk vinden? Vriendschap, persoonlijke aandacht, plezier en kwaliteit! Tegelijkertijd zijn we op vestigingsniveau klein en vertrouwd voor zowel medewerkers als klanten. Op deze manier bieden we onze kla...

Ik wil meer weten over Partou B.V.
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.