Taken en verantwoordelijkheden

Medewerker FrontOffice

Locatie: Bleiswijk

Salaris: € 2.182,98,- bruto o.b.v. 40 uur

Ben jij een kanjer in klantcontact? Stop je pas als je de verwachtingen van de klant overtroffen hebt? Wil je net als wij de beste klantenservice van Nederland en België bieden? Dan zoeken wij jou!

Wie zijn wij?
Toolstation is een groeiende organisatie die meerdere shops per kwartaal opent. Ons motto is dan ook "Wij helpen vakmensen en Doe-Het-Zelvers hun klus te klaren!". Dit doen wij door een simpele formule waar klanten online en in een netwerk van vestigingen hun producten kunnen kopen, met een snelle service, breed assortiment en lage prijzen.We zijn een van de snelst groeiende multi-channel retailers van gereedschappen, accessoires en bouwbenodigdheden in Groot-Brittannië, Nederland, België en Frankrijk.

De Toolstation-manier
Sluit je bij ons aan en je zult merken dat we de dingen net even anders doen. Hoe? Om te beginnen geven we je de ruimte om zelf na te denken, te leren van je fouten en dingen voor elkaar te krijgen. Het maakt niet uit in welke afdeling je komt werken, je werkt met een stel vriendelijke mensen die altijd klaar staan om je te helpen. En bovenal kom je terecht in een bedrijf waar elk team groeit, dus je krijgt volop kansen om een lonende carrière op te bouwen.

Wat ga je doen?
De (internationale) klantenservice van Toolstation is gevestigd in Bleiswijk. Hier verzorgen wij de klantenservice voor onze 85 shops in Nederland en 6 in België. Je komt te werken in een team van ongeveer 15 collegas. Je werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van vragen van onze klanten, telefonisch en per mail. Later zal hier ook chat en social media bijkomen.

Beschik jij over de volgende tools?

  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als medewerker op een klantenservice;
  • Je bent communicatief vaardig in zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
  • Je bent klantgerichtheid;
  • Je bent resultaatgerichtheid;
  • Je bent proactief en initiatiefrijk;
  • Je bent beschikbaar voor 40 uur op maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en 1 x / 4 weken op zaterdag;

Wij bieden jou de volgende tools:

  • Je begint met een contract voor 7maanden, in de toekomst uitzicht op onbepaalde tijd;
  • Een functie binnen een snelgroeiende organisatie;
  • Een marktconform salaris en 8% vakantietoeslag;
  • Een sharesaveplan (aandelenoptieregeling), waar je na je eerste jaar kan instappen;
  • Leuke extras zoals een bedrijfsfitnessregeling, verjaardags- en kerstattenties;
  • 25 vakantiedagen (met de mogelijkheid tot het inkopen van 5 extra verlofdagen);
  • Groot aanbod online trainingen (van GoodHabitz) voor persoonlijke ontwikkeling;
  • 20% personeelskorting op het Toolstation assortiment;
  • Reiskostenvergoeding (min 10 km en max 30 km enkele reis);
  • Een goede pensioensregeling vanaf 20 jaar;

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Toolstation


Hier vind  je en krijg je alle Tools. 
Toolstation is opgericht in 2003 in het Verenigd Koninkrijk door de Engelsman Mark Goddard-Watts. De eerste shop was een tankstation waar ze gereedschappen verkochten, daarom Toolstation.
In 2006 werd in Leiden Toolstation Europe opgericht, de eerste jaren hadden ze 6 shops in totaal. Rond de periode 2017-2018 zijn ze gestart met de groei van Nederland. Daarbij is Toolstation van Lei...

Ik wil meer weten over Toolstation
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.
Job alert maken
Maak een job alert voor 'frontoffice'
en ontvang dagelijks vergelijkbare vacacatures per mail