Taken en verantwoordelijkheden

De uitdaging
Als Manager Operations lever je een grote bijdrage aan de continuïteit van de business. Dit doe je o.a. door middel van het waarborgen van goede interne en externe communicatie en het zorgvuldig verwerken van gegevens in de systemen. Daarnaast maak je de vertaling van operationeel klantcontact naar verkoopkansen en overtref je, in samenwerking met het team, de verwachtingen van de klant. Klanttevredenheid staat immers hoog in het vaandel en wordt door jou en jouw team goed gewaarborgd. De Manager Operations coördineert en geeft leiding aan een team van Support en Funding Officers. Ook het beoordelen van het team is een van jouw vaste taken. Je leidt de continuïteit in de operatie en bewaakt de (groeps)procedures. Je zorgt voor een boeiende omgeving waarin medewerkers gemotiveerd kunnen werken, zich kunnen ontwikkelen en door jou goed worden ondersteund. Verder is optimalisatie en het digitaliseren van diverse processen een van jouw dagelijkse werkzaamheden.

 

Profiel kandidaat

Onze kandidaat
De kernwaarden van Econocom zijn Moedig, Oprecht en Anticiperen en vormen de rode draad in alle samenwerkingen. Je kunt je identificeren met deze kernwaarden! Jouw werkwijze is persoonlijk, concreet en je zet altijd graag een stap extra. Je denkt in oplossingen en houdt de werkwijze tegen het licht om procedures te optimaliseren. Je waarborgt de positieve teamspirit, je kan goed inschatten wat jouw team nodig heeft en signaleert hun talenten. Je bent een kei in het beheer van CRM, staat open voor verandering en je hebt talent voor het uitproberen en inzetten van nieuwe tooling. Ook houd je blijvend de werkwijze tegen het licht en blijft deze verbeteren. Je bent niet bang om kostenbewakings- en kostenbesparingsmaatregelen te nemen. Ook beschik je over commerciële en financiële kennis, want deze heb je nodig bij het ondersteunen van de verschillende verkoopkanalen van Econocom.  
 

Geboden wordt

De voorwaarden
Je hebt een relevante hbo/wo opleiding gevolgd en afgemaakt. Inmiddels heb je minimaal 5 jaar ervaring opgedaan in een soortgelijke functie. Je kan goed sturen op klanttevredenheid en weet de verwerking van contracten soepel te laten verlopen tegen acceptabele kosten. Daarnaast kun je op een inspirerende wijze het team motiveren en staat teamontwikkeling hoog in het vaandel. Je bent commercieel ingesteld, een goed gevoel van cijfermatigheid én kan onder druk presteren. Tot slot heb je zowel schriftelijk als mondeling een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en beheers je MS-office en office 365 goed en Docusign (of een gelijkwaardige software) is voor jou niks nieuws!  
 
De beloning:  Econocom Nederland heeft als doelstelling om haar klanten van A tot en met Z te ondersteunen in de digitalisering. Je krijgt de gelegenheid om veel te leren en jezelf te ontplooien. Verder bieden wij jou:

  • een aantrekkelijk salaris;
  • per jaar 26 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;
  • prima secundaire arbeidsvoorwaarden met bedrijfspensioenregeling, en ons programma Hospitality@work (met o.a. uitstekende lunchfaciliteiten via de werkgever);
  • Veelzijdigheid in werkzaamheden.

Meer informatie

En dan nu solliciteren!
Ben jij geïnteresseerd in deze functie? Stuur je motivatie en cv naar recruitment.nl@econocom.com t.a.v. Tess Rödel.

Wil jij meer weten over de functie?
Dan kun jij je vragen stellen aan Robert Kuijs, Managing Director TMF. Heb jij vragen over de arbeidsvoorwaarden of andere HR gerelateerde zaken? Dan kun jij je vragen stellen aan Tess Rödel, HR Officer. Beide zijn te bereiken op 030 6358333. Of kijk op econocom.nl/over-ons.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu Verstuur via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Econocom

Econocom (opgericht in 1974 in Frankrijk) is een Belgisch beursgenoteerd bedrijf. Ze zijn een Europese provider van business-to-business services op het gebied van digitalisering. Momenteel zijn ze actief in 19 landen met meer dan 11.000 werknemers. Vanuit de visie dat iedere duurzame digitale innovatie start bij de gebruiker en met een unieke combinatie van technologische en financiële expertise, vergroot Econocom de wendbaarheid en het succes v...

Ik wil meer weten over Econocom

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen