Taken en verantwoordelijkheden

Kom werken als klantenservicemedewerker bij 123inkt.nl in Almere!

Wil jij je klantenservice-ervaring inzetten op opdoen bij één van de succesvolste webwinkels van Nederland? Kom het 123inkt.nl team versterken vanuit onze vestiging in Almere! Ons klantenserviceteam kan jouw hulp goed gebruiken.

Wat ga jij doen?
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je kunt je wel voorstellen dat zij de meest uiteenlopende vragen stellen. Aan jou de uitdaging om elke vraag naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je telefonisch, per e-mail en via de chat. De vragen die je krijgt zijn zowel afkomstig van particulieren als van zakelijke klanten.

Elk gesprek dat je voert is anders. De ene klant help je met een factuur. De volgende klant heeft extra hulp nodig bij het installeren van zijn nieuwe toner. Weer een andere klant is op zoek naar een bijzonder soort fotopapier. Jij gaat navragen of wij dit kunnen leveren, zodat ook deze klant geholpen kan worden. Pas als elke klant tevreden is, ben jij dat ook!

Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe. Je (senior) collega's van het klantenserviceteam staan altijd klaar om je op weg te helpen. In onze producttrainingen leer je direct alles wat je moet weten over printers. Ook op communicatievlak zorgen we ervoor dat je jezelf kunt blijven verbeteren. Zo kan ook jij doorgroeien naar medior of zelfs senior klantenservicemedewerker bij 123inkt.nl.

Geboden wordt

Wat krijg jij hiervoor terug?

  • Een leuke baan bij een snelgroeiend bedrijf.
  • De mogelijkheid om door te groeien van trainee naar junior, medior of zelfs senior van de afdeling.
  • Product- en communicatietrainingen.
  • Mogelijkheden voor reiskostenvergoeding
  • Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's!
  • Onbeperkt 123inkt-pennen.

 

Werktijden:

Je begint je werkdag om 08.00 of om 09.00 uur ‘s ochtends.

Afhankelijk van jouw starttijd, werk jij tot 16.30 uur of tot 17.30 uur.

Daarnaast word je zo nu en dan in overleg(!) ingeroosterd op een weekenddag.

De werktijden in het weekend zijn op zowel zaterdag als zondag van 09.00 tot 17.30 uur.

Profiel kandidaat

Wat vragen wij?

  • Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar.
  • Je beschikt ten minste over mbo werk- en denkniveau.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je hebt kennis van MS Office / Outlook.
  • Ervaring als klantenservice- of callcentermedewerker is een pré.
  • Je woont in de omgeving van Almere (maximaal 30 minuten reistijd).
  • En natuurlijk ben je (klant)vriendelijk en behulpzaam!

 

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

Klantcontact, callcenter

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: 123inkt.nl


Bij 123inkt denk je ongetwijfeld als eerst aan inkt en toners. Al sinds de start van onze webwinkel in 2000, bieden wij met ons huismerk een goed en goedkoop alternatief voor originele printersupplies. Maar wist je ook dat wij flink aan het uitbreiden zijn op het gebied van kantoor- en hobbyartikelen? Van whiteboards en nietmachines tot verf en schoolspullen: wij hebben het allemaal!
Dagelijks streven we ernaar om de verwachtingen van onze kl...

Ik wil meer weten over 123inkt.nl
Als SEA-specialisten zorgen wij voor het optimaal benutten en inzetten van betaalde kanalen, zoals Paid Search, Shopping en prijsvergelijkers. Ik zorg ervoor dat iedereen zich kan ontwikkelen en hulp krijgt als ze tijdens hun werk ergens tegenaan lopen.
Cedric van Briemen
Cedric van Briemen Teamlead SEA
x

Indruk maken tijdens je sollicitatiegesprek om sneller die baan te krijgen?

Maak een account aan met zoekprofiel en krijg sollicitatietips over:
  1. Hoe maak ik indruk tijdens het sollicitatiegesprek?
  2. Hoe val ik op met mijn CV tussen alle andere kandidaten?
  3. Hoe schrijf ik een sterke motivatiebrief?
  4. Hoe laat ik Linkedin voor mij werken?