Taken en verantwoordelijkheden

Wil jij deel uitmaken van het kloppende hart van onze organisatie? Sta jij met je warme persoonlijkheid garant voor een vlot, prettig, inhoudelijk sterk gesprek én heb je ook nog affiniteit met de ouderenzorg? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Vanwege groei van de organisatie is Korian Nederland zijn wij met spoed op zoek naar een Klantenservice medewerker | 32 uur voor de periode van 7 maanden. Groei jij met ons mee?

Het Klantcontactcentrum van Korian Nederland bestaat uit een enthousiast team van onder andere klantenservice medewerkers en cliëntadviseurs . Zij werken nauw samen om relaties, collega’s, bestaande – en aspirant cliënten (en hun naasten) op een correcte, professionele en efficiënte wijze van dienst te zijn.

Jouw werkzaamheden als kantenservice medewerker

Je fungeert als het visitekaartje van Korian NL. Jij vindt het vanzelfsprekend om mensen op een correcte wijze te woord te staan aan de telefoon. Je klantvriendelijkheid en gastgerichtheid vertalen zich in al je werkzaamheden. Je voert adviesgesprekken met aspirant cliënten of hun naasten en daarnaast zorg je ervoor dat  aspirant cliënten, collega’s en andere relaties intern doorgeschakeld worden naar de juiste afdeling binnen Korian NL. Je proactieve, probleemoplossende instelling komt je daarbij goed van pas. Je weet op kordate wijze om te gaan met ingewikkelde cliëntvragen en schakelt gemakkelijk en snel met collega’s daar waar aanvullende inhoudelijke expertise vereist is.

Geboden wordt

Wat bieden wij jou?

Onderdeel te zijn van een waarde gedreven organisatie

  • Vertrouwen is onze verbinding
  • Initiatief is onze kracht
  • Verantwoordelijkheid is onze taak
  • Je ontvangt een arbeidsovereenkomst voor 7 maanden
  • Een marktconform salaris volgens de CAO-VVT in FWG 35. De hoogte van je salaris is afhankelijk van kennis en ervaring
  • 8% vakantietoeslag en 8,33 % eindejaarsuitkering (Ook wel een 13e maand genoemd)
  • deelname aan het fietsplan en je kunt gebruik maken van fiscale uitruilmogelijkheden conform de MKA Korian regeling
  • opleidingen en trainingen om je binnen je vakgebied en persoonlijk te blijven ontwikkelen
  • Deelname aan het pensioenfonds Zorg & Welzijn
  • Aantrekkelijke collectiviteitskorting op (zorg)verzekeringen
  • Met onze Korian Benefits at Work! kun je flink besparen met leuke kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer
  • Een inspirerende werkomgeving; alle villa’s en residenties hebben een sfeervolle uitstraling.

Korian is de overkoepelende naam voor 5 verschillende merken (zorgconcepten) nieuwsgierig?  https://www.korian.nl/#onze-zorgconcepten

Profiel kandidaat

Wat vragen wij van jou?

  • Minimaal een MBO-4 werk- en denkniveau, aangevuld met 1 tot 2 jaar werkervaring in een klantcontact-omgeving/ telefonie binnen een dienstverlenende omgeving
  • Je beschikt over basiskennis/-vaardigheden van Excel, Word en Outlook
  • Je bent communicatief vaardig, je hebt een prettige telefoonstem en je bent in staat om de vraag achter de vraag te achterhalen
  • Je bent flexibel, stressbestendig en integer
  • Je hebt affiniteit met de doelgroep kwetsbare ouderen en je herkent je in onze kernwaarden: verantwoordelijk, teamspeler, oplossingsgericht, zorgzaam, communicatief, respectvol en gastvrij.
  • Ervaring in de zorg en kennis van Zvw en/of Wlz is een pré

Meer informatie

Over Korian

Korian is Europees marktleider in de zorg en ondersteunende diensten voor ouderen. In Nederland zijn wij actief met ca. 45 woonzorg locaties (VPT) en herstelzorg (m.n. ELV, GRZ). Binnen 5 zorgconcepten (merken) biedt Korian Nederland een breed aanbod van innovatieve, hoogwaardige zorg op kleinschalige locaties. Van dementiezorg, lichamelijke zorg en ondersteuning, tot een plek om te revalideren met mogelijkheden voor zelfstandig wonen. Ieder zorgconcept heeft eigen kenmerken, een eigen doelgroep, zorgtype en marktpositie.

Interesse?

We kijken uit naar je reactie! Solliciteer hieronder rechtstreeks of stuur je cv en motivatie naar vacature@korian.nl o.v.v. klantenservice Korian. Contactpersoon voor deze vacature is Babet Markerink, recruiter, telefoonnummer 06-82646924.

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

mbo klantenservice parttime vacature

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Korian


Korian Nederland is onderdeel van de Korian Groep, een van de grootste en meest vooruitstrevende organisaties voor zorg, welzijn en ondersteuning van ouderen in Europa. Samen werken we elke dag aan kleinschalige en persoonlijke zorg voor onze ouderen. Dat doen we met verschillende zorgconcepten en een fantastisch team in een innovatieve omgeving. We zijn een ondernemende ...

Ik wil meer weten over Korian
x

Zo maak je een goed CV

Maak een zoekprofiel en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.

schouwer glasvezel FTTH

I-Projects BV
Zuid Nederland  (0 km)
Logo I-Projects BV